Ing de marketing

Ingeniería de mercados, una aproximación al marketing de hoy
Resumen
A partir de una detallada revisión histórica de las tendencias administrativas y gerenciales que ha adquirido el marketing al responder a las condiciones específicas del entorno que ha determinado su accionar, se presentan los fundamentos de la ingeniería de mercados. Se hace una revisión histórica del marketing desde 1890hasta el presente, destacando los fenómenos sociales que han dominado los negocios en cada período. Se precisan las fronteras etimológicas entre los diferentes términos utilizados para designar el marketing como preámbulo para encontrar las bases conceptuales que le dan sustento a la ingeniería de mercados. Para terminar, se esboza la estructura básica del contenido de su formación profesional desdeel ser, el saber y el saber hacer. Asimismo, se demarcan las dos líneas de formación del ingeniero de mercados: desde lo matemático, aprendiendo a diseñar y utilizar modelos matemáticos para tomar decisiones, como desde el marketing, apoyados en cinco sublíneas de formación (conocimiento, análisis e interpretación del entorno; comportamiento del consumidor; sistemas de información de mercados;estrategias y programas de marketing; y orientación al mercado y estructura organizacional). Palabras clave: Ingeniería de mercados, análisis de entorno, marketing, mercadología, comercialización, mercadotecnia, mercadeo, ingeniería comercial, relaciones comerciales.

Dagoberto Páramo Morales1 dparamo@unab.edu.co

Abstract
Based on an exhaustive historical revision of the management andadministrative trends acquired by the marketing to respond to the specific conditions in the environment that has determined its activities, the basics of marketing engineering have been presented. For doing this, a historical revision of the marketing, from 1890 to today, has been done, emphasizing always the social phenomena prevalent in each period. The etymological borders among the different termsused to name marketing are accurate in order to support conceptual basis to build the marketing engineering approach. To finish, the content of the professional of marketing engineering is designed from the «to be», «to know», and «to know how to do» perspectives. Likewise, the two main lines of academic formation are proposed. From the mathematical point of view, knowing how to delineate and to usemathematical models to make entrepreneurial decisions, to marketing supported on 5 lines of formation (knowledge analysis and interpretation of environment, consumer behavior, marketing information system, strategies and marketing programs, and market orientation and organizational structure) Keyword: Marketing engineering, environment analysis, marketing, mercadology, commercial engineering,commercial relationships.

1 Profesional en Mercadotecnia, UNEVMAC-México; Posgrado en Comercio Exterior, IMCE-México; Máster en International Management, UCL-Bélgica: Máster en Management, Tulane University-USA; Candidato a PhD en Marketing, Tulane UniversityUSA. Docente-investigador, Facultad de Ingeniería de Mercados, UNAB-Colombia. Director-editor de la Revista Colombiana de Marketing.Consultor y asesor empresarial.

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R E V I S T A

C O L O M B I A N A

D E

M A R K E T I N G

1. Introducción
La deliberada pretensión de estructurar una nueva y retadora aproximación al marketing actual -la ingeniería de mercados- con herramientas diferentes, más exigentes y sobre todo en búsqueda de afrontar menores riesgos en la toma de decisiones organizacionales en el cumplimiento desus respectivos objetivos, exige, en primer lugar, que éste sea visto en una óptica más social y menos rígida e inflexible. En este sentido, el marketing debe ser dimensionado en su acepción real, lo cual significa, en otras palabras, saber que el marketing comporta la estructuración estratégica y operativa de dos grandes componentes que complementados de manera dinámica y coherente entre sí...