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DESCRIPCION

Proceso de compra de un artefacto electrodoméstico en una tienda Comercial (Elektra) en donde intervienen los actores Cliente y Empleado que interactúan en el proceso.

ACTORES- Empleado (impulsador)
- Cliente












OBJETIVOS

El objetivo principal de la empresa (Elektra) es lograr la mayor cantidad de ventas diarias y esto lo consiguen llamando laatención del cliente (Empleado impulsador) brindando información completa sobre los artefactos y teniendo una buena atención al cliente.

















PROCESO DE COMPRACLIENTE – EMPLEADO

Para este proceso identificaremos al actor cliente mediante la letra (C) y al actor empleado mediando la letra (E):
(C): ingresa a la tienda electrodoméstica.
(E): Se acerca alactor cliente preguntándole y a la vez ofreciéndole diversos productos electrodomésticos.
(C): pide información al actor empleado sobre un artefacto en especial (televisores).
(E): guía al actorcliente hacia la sección de televisores.
(E): muestra y describe a cada televisor en especialmente a los más caros.
(C): Especificamos el tipo de televisor que queremos (televisor LCD), de cuantaspulgadas tiene, su costo, etc.
(E): Nos brinda información bastante necesaria
De los televisores LCD sus pulgadas son de 14 a 40.
TV LCD 42 pulgadas LG a $12,999, TV LCD 22 pulgadas LG a $4,399, yLCD 40 pulgadas Full HD SONY a $12,999 (entre otras, el precio era mayor o menor dependiendo de la marca y las pulgadas q tenia)
(C): Pregunta por algún TV LCD de 37 pulgadas que sea de marca Sony ycuál es su precio.
(E): Brinda la información sobre el pedido de producto
TV LCD 37 pulgadas SONY a $10,999
LCD con sonido estéreo gracias a las bocinas laterales incluidas en forma de torre. Ademáscon certificado energy star que permite tener un ahorro en el consumo de energía.
Tiene oferta las cuales son las dos bocinas laterales.
Pide que se le explique cuáles son los trámites para la...