Ing. De Sistemas

MATRIZ DE CONSITENCIA

Sistema de Gestión de la Calidad y su Influencia en el Desempeño Laboral de la Institución SUNAT-ADUANAS- CUSCO.

|PROBLEMA |OBJETIVO |HIPOTESIS |VARIABLES |
|General:|General: |General: |Variables independientes. |
|¿Cómo desarrollar una nueva concepción de la función del |Establecer las teorías y enfoques sobre la |La concepción del desempeño laboral y el |La función del servidor y la gestión de |
|desempeño laboral y un sistema de gestión deevaluación |concepción de la función del desempeño laboral |establecimiento de un sistema de gestión de |la evaluación del desempeño |
|para una buena gestión de calidad en SUNAT ADUANAS-CUSCO? |y un sistema de gestión de evaluación para el |evaluación de desempeño laboral, incidirá en el|Variable dependiente |
|Problemas específicos:|desempeño laboral de gestión de calidad en |desarrollo de los servidores de la SUNAT |Aplicación de la nueva concepción de la |
|¿Cómo será el rol de la jefatura en los planes estratégicos|SUNAT ADUANAS-CUSCO? |ADUANAS Cusco. |función del desempeño laboral y el |
|de la institución y en el sistema degestión de evaluación |Objetivo específico: |Hipótesis operativas: |desarrollo de la SUNAT ADUANAS CUSCO. |
|del desempeño en SUNAT ADUANAS-CUSCO? |Reflexionar y precisar el rol de la Jefatura en|Si se precisan los criterios y estrategias para| |
|¿Cómo relacionar las estrategiasde compensación con el |los planes estratégicos de la institución y en|alinear la función de la jefatura en los planes| |
|desarrollo de la institución y la gestión del desempeño en |el sistema de gestión de evaluación del |estratégicos de la institución y el sistema de | |
|SUNAT ADUANAS-CUSCO?|desempeño en SUNAT ADUANAS-CUSCO. |gestión y evaluación de desempeño, entonces | |
|¿Cuál es el comportamiento de los servidores frente al |Relacionar las estrategias de compensación con |incidirá en el desarrollo de la SUNAT ADUANAS | |
|nuevo proceso de lainstitución en la gestión de la |el desarrollo de la institución y la gestión |CUSCO. | |
|evaluación del despeño? |del desempeño en SUNAT ADUANAS-CUSCO. |En la medida que se desarrolle estrategias de | |
|¿Cuáles serían loselementos esenciales para posibilitar el|Orientar el comportamiento de los servidores |compensación razonables, entonces el desarrollo| |
|desarrollo de la nueva concepción de la función del |frente al nuevo proceso de la institución para |de la organización y la gestión de la | |
|desempeñolaboral y un sistema de gestión de evaluación? |la gestión de evaluación del despeño laboral. |evaluación de desempeño, serán eficaces. | |
| |Determinar los elementos esenciales para |En la medida que se oriente y motive | |
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