Ing. Electronico

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS MARKETING AVANZADO CASO N°3: EL NUEVO COMPETIDOR
ALUMNA: ELENA MENDIVIL GUILLÉN
1.-ANALISIS DE CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN DIGITAL DE PLAZA VEA
Plaza vea es una empresa conformada por una serie de cadenas de supermercados ubicados en diversas distritos de Lima y en el resto del Perú.
En cuanto al marketing directo digital empleado por Plaza veaque se aprecia es práctico, simple y de fácil acceso de tal forma busca llegar a sus clientes desde niños hasta adultos; considera temas de interés para un público familiar y permite interactuar con su público.
VENTAJAS
Interacción con sus clientes :
Cuenta con la posibilidad de inscribirse como usuario a la página de Plaza Vea y contar con toda la información de ofertas, productos, actividadesque realicen e incluso poder publicar en temas de interés.
Programa Días Rojos :
El programa días rojos es una buena medida para mantener el interés de sus clientes y per medio de su página web pueden mantenerse enterados de los días y productos en oferta.
Blogs de temas de interés:
El hecho de ingresar a una página y contar con información extra de consejos y recomendaciones tanto para lasalud, deporte, diversión, educación , la familia y otras siempre es un tema que nunca pasara de moda nos interesa a todos¡¡¡¡¡.
Por lo tanto creo que es una buena decisión y genera que los clientes consideren la página como un medio donde también pueden informarse de temas a adicionales.
Clasificados:
Lo considero una buena estrategia de Marketing, porque el cliente cuenta con un espacio dondepuede publicar servicios o bienes que desea vender , lo cual es gratuito .
Programas de entretenimiento:
Este programa está dirigido a un público más joven ; es un gran idea pues por medio de concurso de baile de una coreografía y una canción colgada en youtube:
http://www.youtube.com/watch?v=_y3PPZAvGXY
buscan generar la participación y un momento de diversión y sana competencia para unpúblico juvenil , gran idea¡¡¡¡¡¡¡
Tarjeta de Crédito propia:
Plaza Vea cuenta con su propia tarjeta de Crédito que le permite a los clientes acumular puntos, tener preferencias a promociones y por lo tanto crea fidelización del cliente.
DESVENTAJAS
Servicio de Cambios y devoluciones de productos:
Considero este punto una desventaja pues brinda muy poca información sobre este servicio que es muyimportante para los clientes.
Responsabilidad Social (Donaciones):
En este aspecto considero el programa de Responsabilidad social planteado por Plaza Vea ; no es del todo completo pues su principal carta de presentación se basa en las donaciones solo de lo que nos piden a los clientes donar de nuestros vueltos ; por lo tanto no hay un compromiso total de su parte.
Compras por Internet:
PlazaVea, no tiene la opción de realizar compras por internet; lo cual es un punto que debería considerar pues ante el poder que ha adquirido el consumidor digital sería una ventaja sobre la competencia considerar esta opción.
2.-ANALISIS DE CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN DIGITAL DE WONG
VENTAJAS
Compras On Line:
Cuenta con la posibilidad de realizar compras por internet tanto para sus clientes permanentesregistrados como también para visitantes; es una buena medida para no restringir a determinado público que podrían convertirse en clientes permanentes.
Catálogos Virtuales:
Cuenta con catálogos virtuales clasificados en forma ordenada y sistemática; permite al cliente dar una visita virtual y saber sobre los productos que ofrecen y sus precios.
Programa de Reclutamiento de Personal:
Loconsidero una buena estrategia de Marketing, pues le da la posibilidad a los consumidores de encontrar una opción de oportunidad laboral
Aplicación de Sistema Digital Signage
Diversos productos e información corporativa es mostrada a los clientes mientras realizan sus compras, permitiendo orientarlos hacia ofertas y además haciendo más amena su estancia en la tienda.
DESVENTAJAS Programa de Días de...