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La empresa es un sistema abierto y por lo tanto interactúa con su entorno.
Los resultados de las empresas dependen de un amplio conjunto de factores exógenos que son fuentes deoportunidades y amenazas. De ahí que resulte vital para la supervivencia y el éxito de la empresa conocer y anticipar la evolución del entorno.
Una primera clasificación del entorno consiste en distinguir entreentorno genérico (afecta por igual a un conjunto de organizaciones en un tiempo y espacio dado), y entorno específico o sectorial (afecta aun conjunto de empresas con características comunes).
El entornogenérico se define por un amplio conjunto de factores que delimitan las reglas del juego y el marco general en que las empresas se van a desenvolver. 
El entorno genérico está formado por (a)factores económicos, (b) político legales, (c) socio-culturales, (d) tecnológicos y (e) ecológicos.
FACTORES ECONÓMICOS: A la hora de tomar decisiones estratégicas los datos económicos son esenciales. Sedebería tomar en cuenta las condiciones económicas del país, mediante estudios comparativos entre regiones o países.
Entre los factores económicos destacan las variables macroeconómicas, los cicloseconómicos y las infraestructuras.
Ø  Variables macroeconómicas:
Tipo de interés: Cuando los intereses son muy altos es más difícil acceder a créditos.
Tipo de cambio: El comportamiento de la monedanos afecta si importamos o exportamos.
Inflación: si suben los precios aumenta el valor de los costos.
Déficit público,
Saldo de la balanza comercial y
Tasa de paro.
Ø  Cicloeconómico (expansión o recesión): incide sobre las expectativas de futuro de las empresas. Condiciona las decisiones actuales de inversión.
Ø  Infraestructuras: transporte y redes de comunicación.
FACTORESPOLITICOS-LEGALES Y REGULARES: El ambiente politico se refleja en las actitudes y acciones de los legisladores y los lideres sociales, respondiendo a las demandas de los demas.
Los factores político...