Ing. en Gestion Comercial

¿Qué es un plan de Contingencia?
Cualquier organización es susceptible de sufrir un incidente tan grave como para poner en peligro la continuidad de las operaciones de su objeto de negocio. No hablamos de caídas de un servicio o de rotura de un equipo, sino de eventos que detengan el funcionamiento de la organización. Un Plan de Contingencia se define, implanta y mantiene con el objetivo depreparar a la organización para subsistir en caso de tal suceso.
Por ejemplo;
¿Qué contingencia considera que se puede presentar en una empresa si falla algún: sistema de computacional,
Proveedor de materia prima e insumos, Un cliente estratégico, Algún servicio básico para la empresa, O si se presentan fallas encadenadas o generalizadas?.

La definición de qué es y qué cubre un Plan deContingencia depende en gran medida de quién lo define y el alcance que dentro de él comprende. Un Plan de Contingencia engloba toda la gestión extraordinaria que se requiere en caso de catástrofe, tanto para la resolución del incidente (restituyendo datos y servicios) como para asegurar que nuestra organización no se detiene en su proceso productivo (proporcionando medios alternativos para eldesarrollo de los procesos de negocio).
Cada plan difícilmente responderá con exactitud a las circunstancias reales en que una emergencia concreta se nos presenta. No obstante, si ellos están bien concebidos, servirán de guía para las acciones a tomar ante la simple amenaza, o ante hechos concretos, evitándonos al máximo la improvisación.
Por otra parte los planes deben estar orientados hacia la vueltaprogresiva a la normalidad, y a la recuperación del máximo de las pérdidas que se hubieran podido sufrir.
DEFINICION DE PLAN DE CONTINGENCIA

Un plan de contingencia de negocio contempla acciones precisan que van orientadas a recuperar las funciones críticas del negocio en el menor tiempo posible, cuando ocurre una contingencia NO planeada y que afecta directamente a las operaciones del negocio.Los responsables primarios son: Unidades Funcionales del Negocio, ya que cada unidad de negocio tiene funciones críticas diferentes y únicas.
Preparación de planes de contingencia
Una de las medidas básicas para asegurar que un plan se realizará de acuerdo a lo implementado, es la determinación de los riesgos a los cuales se vería enfrentada la organización y su entorno ante una falla delproceso. Esto implica conocer los alcances de las funciones críticas involucradas en el proceso de la organización, su incidencia interna y externa, y haber medido las consecuencias de una falla que se pueda producir.
Los planes de contingencia entonces surgen como una respuesta proactiva al riesgo y forman parte de la administración de riesgos.
Como muestra la figura, el plan estratégico deadministración de riesgos consta de tres etapas:
1. Identificar fuentes de Riesgos
2. Determinar el impacto que esos riesgos pueden tener tanto en el ámbito financiero, de disponibilidad de recursos, continuidad de operaciones, económico, confidencialidad de información, objetivos, integridad, accidentalidad, etc.
3.

Desarrollar un plan de manejo de riesgos, el cual consta de tres etapas:
SeEvalúa el riesgo en función de su

Probabilidad: La palabra probabilidad no tiene una definición consistente. De hecho, hay dos amplias categorías de interpretaciones de la probabilidad: los frecuentistas hablan de probabilidades sólo cuando se trata de experimentos aleatorios bien definidos. La frecuencia relativa de ocurrencia del resultado de un experimento, cuando se repite el experimento, esuna medida de la probabilidad de ese suceso aleatorio. Los bayesianos, no obstante, asignan las probabilidades a cualquier declaración, incluso cuando no implica un proceso aleatorio, como una manera de representar su verosimilitud subjetiva.


probabilidad de ocurrencia y el impacto que produciría en el negocio, y se decide el tipo de estrategia a seguir en cada caso. Las principales...