Ing. en marketing
Páginas: 1 (250 palabras)
Publicado: 16 de septiembre de 2012
Guayaquil, 11 de Septiembre del 2012
Sres.
CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES.
Ciudad.-
De mis consideraciones:
Yo, Blanca Raquel Reyes Sierra con C. I. 0906345780,propietaria de la línea telefónica 04-2452229, autorizo a Karool Raquel Cedeño Reyes con C. I. 0918896671 a realizar cualquier tipo de gestión que conlleve a la solución de lossiguientes casos:
1. En el mes de Junio del presente año con Factura # 001-0001-007463697 se procedió a cobrarse un valor de $ 4.20 más impuestos por concepto de llamadainternacional, lo cual no procede, ya que la línea no registra el servicio activo para este tipo de llamada. Cabe mencionar que dicha llamada fue realizada con una tarjeta Prepago CNT.
2.Durante varios meses también se me ha venido cobrando valores por concepto de llamadas de celulares, lo cual tampoco procede porque dicho servicio está totalmente bloqueado (noactivo ni con clave) en la línea telefónica, como muestra sírvase revisar la Factura # 001-001-01139758 correspondiente al mes de Agosto del presente año donde registra un valor de $ 1.10más impuestos por concepto de llamadas a celulares.
Por lo antes expuesto solicitado de manera cordial e inmediata la revisión de estos inconvenientes en la facturación, para quedichos valores sean devueltos mediante créditos a la siguiente factura.
Adjunto copias de las facturas como respaldo de lo antes expuesto.
Gracias de antemano por vuestra amabley pronta atención.
Saludos cordiales,
________________________ __________________________
Blanca Raquel Reyes SierraKarool Raquel Cedeño Reyes.
C.I. 0906345780 C. I. 0918896671
Sres.
CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES.
Ciudad.-
De mis consideraciones:
Yo, Blanca Raquel Reyes Sierra con C. I. 0906345780,propietaria de la línea telefónica 04-2452229, autorizo a Karool Raquel Cedeño Reyes con C. I. 0918896671 a realizar cualquier tipo de gestión que conlleve a la solución de lossiguientes casos:
1. En el mes de Junio del presente año con Factura # 001-0001-007463697 se procedió a cobrarse un valor de $ 4.20 más impuestos por concepto de llamadainternacional, lo cual no procede, ya que la línea no registra el servicio activo para este tipo de llamada. Cabe mencionar que dicha llamada fue realizada con una tarjeta Prepago CNT.
2.Durante varios meses también se me ha venido cobrando valores por concepto de llamadas de celulares, lo cual tampoco procede porque dicho servicio está totalmente bloqueado (noactivo ni con clave) en la línea telefónica, como muestra sírvase revisar la Factura # 001-001-01139758 correspondiente al mes de Agosto del presente año donde registra un valor de $ 1.10más impuestos por concepto de llamadas a celulares.
Por lo antes expuesto solicitado de manera cordial e inmediata la revisión de estos inconvenientes en la facturación, para quedichos valores sean devueltos mediante créditos a la siguiente factura.
Adjunto copias de las facturas como respaldo de lo antes expuesto.
Gracias de antemano por vuestra amabley pronta atención.
Saludos cordiales,
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Blanca Raquel Reyes SierraKarool Raquel Cedeño Reyes.
C.I. 0906345780 C. I. 0918896671
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