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La Estructura de las 7 S de McKinsey

¿Cómo hacer para analizar qué tan bien posicionada se encuentra su organización para
alcanzar su objetivo principal? Algunos enfoques se fijan en factores internos, otros en los
externos, algunos combinan ambas perspectivas. El problema se resume en ¿cuáles
factores estudiar?
El modelo de las 7 S de McKinsey fue creado a inicio de los años 80s por TomPeters y
Robert Waterman, dos consultores de la firma McKinsey . La primicia básica del modelo
es que existen 7 aspectos internos en una organización que necesitan ser alineados para
ser exitosos. Todo el modelo se basa en siete palabras que comienzan, en inglés, con la
letra “S”. La característica más sobresaliente de este modelo es que ha sido ampliamente
utilizado en diversas empresas y porprestigiosas escuelas de administración, como
Harvard y Stanford. Es decir, una combinación muy potente de práctica y teoría.
Suele emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo de estrategia en la
organización estaría alineada con dichos factores. En caso negativo sería necesario
replantearse parte o la totalidad de la estrategia. El modelo de las 7S puede ser usado encualquier situación en donde la perspectiva de alineamiento pueda ser de utilidad, como
por ejemplo:
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•
•
•

Mejorar el desempeño de una compañía
Examinar los efectos de aceptación a futuros cambios en una compañía
Alinear los departamentos y procesos durante una fase de adquisición
Determinar cuál es la mejor forma de implementar una propuesta de estrategia

Los 7 Elementos
El modelo delas 7S de McKinsey involucra siete factores interdependientes que son
categorizados como elementos fuertes (“soft”) y blandos (“hard”):

Hard Elements

Soft Elements

Strategy

Shared Values

Structure

Skills

Systems

Style
Staff

Los elementos fuertes son más fáciles de identificar y definir y la gerencia puede
influenciarlos de manera directa. Por ejemplo: organigramas,procedimientos formales,
sistemas de TI, entre otros.
Los elementos blandos puede ser más difíciles de describir, son menos tangibles y más
influenciados por la cultura. Pero de igual forma ambos tipos de elementos son igual de
importantes si la organización quiere ser exitosa.
A continuación se muestra una gráfica en donde se representa la interdependencia de los
elementos en donde semuestra cómo el cambio en una afecta a las demás.

STRATEGY (Estrategia): La manera de organizar y enfocar los recursos, para conseguir
los objetivos de la organización. Podríamos compararlo con el cerebro de una
organización.
STRUCTURE (Estructura): La manera en que se organizan, se relacionan e interactúan
las distintas variables como unidades de negocio. Pueden ser departamentales,
geográficas(local, global o multinacional), de gestión (centralizada o descentralizada,
etc.). También puede incluir la fórmula jurídica que adquiere la entidad (sociedad
anónima, limitada, joint-venture...), la fórmula de expansión (franquicia, orgánica,
fusiones…), de organización jerárquica (centralizada o descentralizada), de recursos
humanos (estructura piramidal o plana), etc

SYSTEMS(Sistemas): Incluye los procesos internos que definen los parámetros de
funcionamiento de la empresa y los sistemas de información son los canales por los que
discurre la información. Los procesos y la información pueden compararse con la sangre
que fluye por un cuerpo.
STYLE (Estilo): Es el modelo de comportamiento y estilo de liderazgo establecido por la
cúpula de la organización.
STAFF (Personal):Los empleados son la columna vertebral de cualquier organización y
uno de sus más importantes activos. Los recursos humanos deben estar orientados hacia
la estrategia.
SKILLS (Habilidades): Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los
miembros de la organización. Es lo que Michael Porte llama Competencias Centrales.
También puede referirse al “know how”.
SHARED VALUES...