Ing. En Software

1.4 Sistemas de información

miércoles, 15 de febrero de 2012
18:07

ERP
Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise resource planning) son sistemas de información gerencialesque integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción debienes o servicios.

ERP
Planificación de recursos empresariales, hacemos referencia
Proceso de operación
Bienes y servicios
Al hablar de recursos es todo lo que necesita la empresa para poder realizar un buen funcionamiento y aumentar productividad
**Son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de as practicas del negocio asociadas con los aspectos operativoso productivos de una empresa .
Caracteristca:
Están compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación que son de diferente uso por ejemplo:
Produccon, ventas, compras, logística contabilidad (de varios tipos) GIS (sistema de información geográfica) inventarios y control de almacenes pedidos nominas etc.
Los ERP son llamados Back office ya que indican que el cliente y elpublico en general no están directamente involucrados.
Objetivos del ERP
Optimizacion de los procesos empresariales
Acceso a toda la información de forma confiable precisa y oportuna (integridad de la información esto es a que la información sea la correcta)
Compartir información entre todos los componentes de la organización
Eliminar datos y operaciones inesesarias de ingenieria
¿Quédistingue a un ERP de cualquier otro software empresarial?
Integrales, permiten controlar los diferentes procesos entendiendo que todos los departamentos se relacionan entre si, es decir, que el resultado de un proceso es un punto de inicio del siguiente.
Modulares, una empresa es un conjunto de departamentos interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de esos procesosuna ventaja es que la empresa puede ir adquiriendo los diferentes modulos de acuerdo a sus requerimientos o posibilidades económicas.
Adaptables, se adaptan independientemente de la forma de trabajar de cada empresa por medio de la configuración de los procesos de acuerdo a la salida que se nesesite


CRM (de la sigla del término en inglés «customer relationship management»), puede poseervarios significados:
La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing 1x1,marketing directo de base de datos,etcétera.


Solución cadena de suministro
Es una solución de negocios enfocada en optimizar la planeación y las operación de la cadena de suministro en la empresa.
Nota: la cadena de suministro esta formada por los diferentes proveedores, plantas productivas, centros de distribución redes de transporte y clientes de la empresa.
Objetivo: obtener valor económico a través del mejoramiento, laplaneación y optimización de las operaciones
Cuando utilizar el SCM:
• Baja precisión en los pronósticos de venta
• Altos inventarios de materias primas, inventarios en procesos y/o productos terminados.
• Altos costos logísticos y de transporte.
• Problemas en definición de fechas-compromiso con sus clientes.
• Bajas tasas de pedidos a tiempo.
Diferencia entre resultados y beneficios.Resultados:
• Identificar los elementos clave de su cadena de suministro.
• Realizar pronósticos de ventas y producción mas real.
• Planear las actividades de compras, producción y distribución considerando riesgos.
• Optimizar planes y programas de compras, producción y entregas bajo criterios flexibles.
• Mejorar el servicio al cliente garantizando entregas a tiempo.
Beneficios:
• Mejora en...