Ing en Talento Humano

PROCESO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO
María Yolanda Arteaga Moreira
El proceso de evaluación de desempeño en las organizaciones juega un papel muy importante, ya que evalúa al recurso humano de una organización, que en este caso; es el recurso más importante de una empresa, ya que el capital humano, permite alcanzar los objetivos establecidos en la planeación estratégica. Asi mismo para elevarla productividad y competitividad es necesario que la organización cuente con las herramientas necesarias, que les permitan trabajar a sus colaboradores en condiciones óptimas, para asi potencializar sus conocimientos, habilidades, brindando todo el apoyo al personal para que den lo mejor de si mismo. La EPMAPAP Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Portoviejo, constade una política de capital humano, que abarca el proceso de selección, reclutamiento, inducción, capacitación, plan de carrera y la evaluación de desempeño, que es fundamental ya que nos ayuda a identificar las áreas de oportunidad de cada trabajador, realimentarlo, promoverlo o atacar sus debilidades para superarlas.
Existen diversos métodos para evaluar el desempeño humano, pero no en todosse logra obtener resultados favorables en bienestar de la empresa, para que esta crezca, mejore y el empleado desarrolle su talento al máximo, se comprometa y se motive. Esta investigación nos indica los fundamentos teóricos, del método de evaluación de desempeño la EPMAPAP, y como este favorece a la productividad y competitividad de la empresa junto con el crecimiento del personal.
Debido a quela evaluación de desempeño es una valoración sistemática de cada persona de acuerdo a las funciones que desempeña las metas, y los resultados que debe alcanzar, las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo. Podemos decir que lo pretende es identificar los aspectos que
necesitan ser mejorados para establecer planes de formación, reforzar sus técnicas de trabajo y gestionar eldesarrollo profesional de los colaboradores.
Chiavenato (2011) La evaluación de desempeño es un concepto dinámico, porque las organizaciones siempre evalúan a los empleados, formal e informalmente, con cierta continuidad. Además la evaluación de desempeño representa una técnica de administración imprescindible en la actividad administrativa. Es un medio que permite detectar problemas en lasupervisión del personal y en la integración del empleado a la organización o al puesto que ocupa, asi como discordancias, desaprovechamientos de empleados que tiene más potencial que el exigido por el puesto, problemas de motivación etc.
Según este autor la evaluación de desempeño no es un fin en sí, sino un instrumento, un medio, una herramienta para mejorar los resultados de los recursoshumanos de la organización y que esta sirve para definir y desarrollar una política de RH a la mano con las necesidades de la organización.
La evaluación de desempeño entre otras cosas nos ayuda a gestionar el personal de forma más justa, comprobar la eficacia de los procesos de selección de la persona, definir criterios retributivos según los rendimientos individuales y los logros de losobjetivos; detectar las necesidades y planificar la formación, promocionar a las personas a otros puestos, obtener datos sobre el clima laboral y a mejor el ajuste entre la persona y el puesto.
Existen varios métodos de evaluación, pero se clasifican en los que se basan en el pasado y los que se basan en el futuro: Los métodos de evaluación que se basan en el desempeño pasado comparten laventaja de versar sobre algo que ya ocurrió y que, en consecuencia, puede, hasta cierto punto, ser medido. Su desventaja radica en la imposibilidad de cambiar lo que ya ocurrió. Sin embargo, cuando reciben retroalimentación sobre su desempeño los empleados pueden saber si dirigen sus esfuerzos hacia la meta adecuada y modificar su conducta si es necesario. Las técnicas de evaluación del desempeño de...