ing. Industrial Herramientas de calidad

Calidad en SISTEMAS DEL 
sector manufacturero

SISTEMA  PRODUCTIVO

Sistema Productivo : Conjunto de 
operaciones y procesos que transforman 
los insumos en productos.Administración de la producción
• Un insumo puede ser una 
materia prima, un cliente 
o un producto terminado 
en otro sistema. 
• Los recursos operativos
son los que se conocen
como “las cinco P” de laAdministración de la
Producción:
Personas,
Plantas, Partes, Procesos
y sistemas de Planeación
y control.

La Administración de 
la Producción es la 
gestión de los 
sistemas de 
producción, que usan recursos 
operativos para 
transformar 
insumos en salidas 
deseadas. 

LAS 5 P´S:
•Las personas son la fuerza laboral, directa e indirecta. •Las plantas son las fabricas o los edificios de servicios. 
•Las partes son los materiales o suministros de servicios, 
que pasan por el sistema. 
•Los procesos son los equipos y los pasos de elaboración 
del producto o de prestación del servicio. •Los sistemas de planeación y control son los 
procedimientos e información usados para operar el 
sistema.


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Física
De ubicación
De intercambio
Almacenamiento
FisiológicasInformativas

TIPOS DE TRANSFORMACIONES

Ejemplos de sistemas productivos
Sistema

Entradas principales

Recursos

Principales funciones 
de transformación

Principal Producción 
deseadaHospital.

Pacientes.

Doctores, enfermeras, 
suministros médicos, 
equipos.

Cuidado de la salud 
(Fisiológico).

Individuos sanos.

Restaurante.

Clientes con hambre

Meseros,o personal, 
alimentos, equipo de 
cocina y servicio.

Comida bien preparada 
y servida, ambiente 
higiénico y agradable.

Clientes satisfechos.

Planta ensambladora 
de autos.

Pedidos,de autos

Partes del auto, 
herramientas, 
empleados.

Manufactura y 
ensamble total del
automóvil (físicas)

Auto de calidad

Colegio o universidad.

bachilleres...