ing. industrial

Módulo:
Conceptos básicos y gráficas de control.
Actividad:
Calidad, control estadístico y variabilidad.
Fecha: 17 de Enero de 2014
Bibliografía:



Título:
BIMBO una empresa de CalidadIntroducción:
¿Qué es calidad?, ¿Qué entendemos por variabilidad?, ¿Qué son las 6M?, estas son algunas de las cuestiones que entenderemos después de este trabajo con la finalidad de aprender paraque sirve producir artículos de calidad, que prestigio le da a una empresa contar con productos confiables, cuales son los pasos a seguir para la realización de artículos con calidad, cuales sonalgunos problemas que se nos pueden presentar a la hora de una producción. Calidad es el “juicio que el cliente tiene sobre un producto o servicio, resultado del grado con el cual un conjunto decaracterísticas inherentes al producto cumple con sus requerimientos”, y para contar con un buen servicio de es necesario evitar la variabilidad, ya que se le llama así a los distintos problemas que puedesenfrentar en una producción, ya sean asuntos climatológicos, fallas de tus colaborados o inclusos errores en la elaboración de un producto.
Para entender mejor el proceso de las 6M elegimos la empresaBIMBO, ya que la consideramos una de las más importantes a nivel mundial, y siempre se ha considerado por producir alimentos de excelente calidad.

Desarrollo:





Conclusión:
Gracias a larealización de esta tarea pudimos entender el significado de las 6m, así como saber que es calidad y ver cuáles son los estándares de calidad así como cuáles son las reglas a seguir para tener a uncliente satisfecho haciendo lo siguiente teniendo producto bueno que sea a un precio bueno para la calidad del producto además dando un buen servicio ya sea dentro de la empresa o por línea telefónica opor domicilio, ya que muchas veces el trato de una persona a otra deja mucho que desear y eso hacer que el cliente quiera regresar o no a comprar a esa empresa, así como también pudimos identificar...