Ing. Industrial

CALIDAD HUMANA “La mayoría de nosotros podríamos ser mejores de lo que en realidad somos. Todos tenemos potencialidades sin usar o sin desarrollar plenamente” (Abraham H. Maslow) Eficacia, potencia,fiabilidad, firmeza, sabiduría, flexibilidad, actitud abierta, sosiego, consciencia, elegancia... Todos ellos, atributos o expresiones de la calidad, cualidades de la calidad. Una buena persona no esotra que la que ha desarrollado estos atributos. Confundimos bondad con debilidad o con condescendencia, y la bondad, como expresión de un alto grado de calidad, se manifiesta a través de la fortalezay la firmeza (que no rigidez), a través de la eficacia, de la capacidad de adaptación y superación ante las demandas, de la capacidad de visión o de darse cuenta, de la amplitud y desarrollo mental,de la serenidad, de la elegancia y la consideración. Estamos acostumbrándonos, cada vez más, a un aumento de exigencias enfocadas hacia la obtención de calidad en el ámbito profesional, nos esforzamospara que nuestros productos posean su distintivo y para que nuestras tareas lleven su sello impreso, pero el concepto calidad (como tantos otros) se mueve entre nosotros sin habernos parado areflexionar sobre su significado. ¿Qué significa ser bueno? ¿Qué significa ser un buen profesional o una buena persona? Veamos qué exigimos cuando deseamos adquirir algo de calidad Cualidades exigibles a unamáquina, producto, servicio o acción... de calidad: potencia impulso, fuerza, resistencia... seguridad fiabilidad, flexibilidad, firmeza, capacidad de adaptación y de respuesta... inteligenciaoptimización y aprovechamiento -por compresión- de los mejores recursos... comodidad confort, espacio, adecuación... elegancia discreción, armonía, cumplimiento holgado o superación de las expectativas...ecología consumo moderado, optimización recursos y materiales... garantía confianza, soporte, mantenimiento, atención, presentes y futuras... .... Valoramos la calidad y decimos que el servicio es...