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Páginas: 4 (927 palabras) Publicado: 26 de febrero de 2015
“Armand V Feigenbaum”

El Dr. Armand V Feigenbaum es el creador del Término de Control Total de Calidad. (Nació en 1922) empresario estadounidense y experto en control de calidad.
 La primeraedición de su libro Control Total de la Calidad fue completada mientras él todavía estaba como estudiante del doctorado en MIT (Massachushet Institute of Tecnology). Su trabajo fue descubierto por losjaponeses en los años cincuenta aproximadamente al mismo tiempo que Juran visitó Japón. Este descubrimiento ocurrió en primer lugar por su cargo como Jefe de Calidad en la Compañía General Electric,donde tenía contactos extensos con empresas como Hitachi y Toshiba. Luego, fue asociado con la traducción de su libro (1951): “El Control total de la Calidad”: los Principios, Prácticas y Administracióny sus artículos del Control total de la Calidad. Feigenbaum luchó por un acercamiento sistemático o total a la calidad, lo cual requiere del apoyo de todos los departamentos involucrados en el procesode la calidad, no solamente del departamento de manufactura.
La idea es de producir con calidad desde que inicia el proceso productivo, más que inspeccionar y controlar la calidad después deelaborado el producto.
Este concepto incluye los siguientes puntos:
La calidad  tiene que ser planeada completamente con base en un enfoque orientado hacia la excelencia en lugar del enfoque tradicionalorientado hacia la falla.
Todos los miembros de la organización son responsables de la calidad.
Compromiso de la organización.
Sistema efectivo para integrar los esfuerzos del desarrollo,mantenimiento y mejoramiento de la calidad.
Definición de estándares, evaluación del cumplimiento de los estándares, corrección cuando el estándar no se ha cumplido y plantación para mejorarlos.
Integración deactividades.
Las mejoras de la calidad más importantes provienen de ideas del personal.
Para el control de la calidad y el mejoramiento de procesos se deben utilizar herramientas estadísticas....
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