Ing. industrial
líderes del mercado
de los
¿Cómo ser un líder del mercado? Proposición de Valor"
"(Precio, Calidad, Desempeño, Conveniencia)"
Modelo de Operación" Disciplina de Valor"
líder
"(Exc. Operativa, Liderazgo Producto, Intimidad Cliente)"
del mercado
¿Cómo fracasar en los negocios sin esfuerzo?
Precio es Correcto (reducción de costos)"
1ercapítulo
¿Cómo fracasar en los negocios sin esfuerzo?
Comprar Tiempo (retrasos enfurecen)" A la espera de lo inesperado"
"Lo extraordinario ahora es corriente
"
1er
Cuando lo bueno no es suficientemente bueno (alta calidad
es el precio del mercado)"
capítulo
¿Cómo fracasar en los negocios sin esfuerzo?
El nuevo mundo de la competencia"
Reducción de costos"Servicio fácil, intachable e instantáneo" Servicios adicionales" Productos superiores" El comprador es el rey"
1er
El camino hacia el fracaso"
Compañías ciegas" Familiarizadas con la amenaza"
capítulo
¿Cómo fracasar en los negocios sin esfuerzo?
Medidas de mitigación ante amenazas"
Descuentos y Ofertas" Promociones, condiciones y plazos" Servicio al clientetemporal" Productos “nuevos y mejorados”" No hay equipos, hay comités" Soluciones improvisadas" Correcciones a corto plazo"
Desventajas de compañías sin disciplina"
1er
capítulo
Las Nuevas Reglas de la Competencia
No se puede ser el mejor en todo, enfoque el valor que lo hace único y que sabe hacer" Las empresas líderes se mantienen a la vanguardia"
2do
Generar un modelo de operación superior permite un valor inimitable"
capítulo
Las Nuevas Reglas de la Competencia
1. Proporcionar la mejor oferta del mercado sobresaliendo en una dimensión específica de valor:"
• • • Mejor producto" Mejor solución total" Mejor costo total"
2do
2. Mantener un nivel apropiado en las otras dimensiones de valor"
capítulo
Las Nuevas Reglas de laCompetencia
3. Dominar el mercado mejoran el valor año tras año." 4. Construir un modelo operativo destinado exclusivamente a proporcionar un valor insuperable."
2do
capítulo
Las Nuevas Reglas de la Competencia
Sin valor para el cliente no hay negocio sostenible." Desarrollo de las capacidades centrales:"
Aquellas cosas que la compañía sabe hacer bien."
2do
Refuerzo del único valor que los hace mejores que la competencia"
capítulo
La Opción del Triunfador
Valores! Mejor Costo Total" Mejor Producto" Mejor Solución Total" Disciplinas de Valor! Excelencia Operativa " Liderazgo en Producto" Intimidad con los Clientes"
3er
capítulo
La Opción del Triunfador
Modelo Operativo: Excelencia Operativa"
Procesos operativos: Procesosintegrales de suministro del producto y servicio básico" Estructura empresarial: Operaciones estandarizadas y simplificadas, pocas decisiones para empleados de menor rango" Sistema de Gerencia: transacciones integradas, ágiles y confiables" Cultura: aborrece el desperdicio y premia la eficiencia"
3er
capítulo
La Opción del Triunfador
Modelo Operativo: Liderazgo en Producto"
Procesos operativos: Procesos centrales de invención, desarrollo del producto y explotación del mercado" Estructura empresarial: estructura flexible, ad hoc con los procesos" Sistema de Gerencia: orientadas a resultados" Cultura: estimula la creatividad, la imaginación del individuo y el pensamiento lateral"
3er
capítulo
La Opción del Triunfador
Modelo Operativo: Intimidad con elCliente"
Procesos operativos: procesos centrales para el desarrollo de soluciones, gestión de resultados y manejo de relaciones" Estructura empresarial: delega en empleados cercanos al cliente las decisiones" Sistema de Gerencia: crear resultados para clientes seleccionados y cultivados" Cultura: orientada a soluciones específicas"
3er
capítulo
La disciplina de Empresas...
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