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Los expertos hablan de tendencias IT
Por Fabiola González

Uno de los paneles más esperados dentro del Business Innovation Forum (BIF) fue el Panel de Tendencias, en el que la directora general de Netmedia, Mónica Mistretta, convocó a representantes de empresas como Arame (de Grupo Scanda), CA, DSS-Cognos, EMC,Ernst&Young, Google, Impra Consultores, Polycom y Websense, para discutir acerca de las próximas tecnologías y cómo impactarán en el ámbito empresarial.
He aquí un estracto de esta interesante charla sobre :
1. Cloud computing
Miguel Monreal, ingeniero de ventas empresariales de Google, considera que actualmente ya hay manera de integrar información de las empresas en la nube de formarelativamente fácil. “Ahora la tendencia es integrar ambos mundos. Como no toda la información de la empresa puede radicar en la nube, la idea es encontrar la forma de que el contenido en la organización y el que se encuentra en la nube se puedan hablar bien”, señaló.
Por su parte, Víctor Hernández, estratega de soluciones de CA, aprovechó para hacer notar a las organizaciones que un esquema de cloudcomputing que ofrece múltiples servicios ligados a un esquema corporativo, podría complicar la tarea del staff IT. “Para ello, tenemos tecnologías para permitir que los negocios migren a este esquema logrando una administración centralizada y con acuerdos de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés).
2. Redes sociales en la empresa
De acuerdo con Ernesto López, gerente comercial de ImpraConsultores, si bien las redes sociales representan una herramienta poderosa, hay que saber sacarle provecho. “Es una herramienta muy fuerte para hablar con el cliente, sobre todo con las nuevas generaciones que hacen un uso natural de este tipo de tecnologías, pero hay que planear bien el uso: no es sólo poner una página Web; si a nadie le interesa no sirve”, dijo.
3. Bancarización de latelefonía
El tema motivo a diversos comentarios por parte de los expertos IT. Por ejemplo, el director de nuevos negocios de DSS-Cognos, Óscar Márquez, apuntó que evidentemente la demanda es grande porque son conocidos los beneficios que traería el poder hacer transacciones bancarias a través del celular. Sin embargo, agregó, la clave para su despegue está en la seguridad y en el factor confianza departe de los usuarios. A ello, Luis Adrián Gómez, director general de Arame, agregó que es necesario que las partes involucradas trabajen en la unificación, elemento que facilitará el proceso.
4. Telepresencia
En este tema, tomó la palabra Mario Huelga, director general de Polycom, para comentar que los beneficios esperados con la telepresencia convierten a esta tecnología en una tendenciainteresante. “Gartner estima que para 2012, la telepresencia reducirá 3.1 millones de asientos para las aerolíneas, lo cual me llama la atención”, comentó.
Para el directivo, quien considera que la telepresencia está muy ligado al tema de las redes sociales, pues el video estará en la red, fue prioritario agregar que las áreas IT requerirán revisar cómo manejarán esta aplicación, que demanda ancho debanda.
5. Business Intelligence
Esta fue una de las tendencias tecnológicas más comentadas. Para Ramón Castillo, ingeniero en sistemas de Websense para México y Centroamérica, un tema a considerar en materia de BI es la homologación de la información, “necesaria para que la inteligencia de negocios no se convierta en una trampa, y luego sea necesario implementar un BI para poder utilizar el BI quese tiene”, dijo.
Monreal (Google), por su parte, agregó que otra tendencia en el tema consiste en montar servicios de business intelligence a la nube, lo cual ya comienza a verse. “Con ello, el usuario podrá encender su máquina y ahí ver sus indicadores del día.”
6. Virtualización
En este tema, Tomás Mieres, gerente de alianzas VMware-Cisco en EMC para Latinoamérica, tomó la palabra para...