Ing. Informatico Y De Sistemas

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO
ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS FÍSICAS, QUÍMICAS Y MATEMÁTICAS
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS



















TESIS PRESENTADA POR:
Br. Nayrrut Ayerbe León.
Br. Margoth Liliana Pacohuanca Candia.Para optar al Título Profesional de Ingeniero Informático y de Sistemas.


Asesora:
Ing. Nila Zonia Acurio Usca.


CUSCO - PERÚ
2006
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA UNA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO EN EL ÁREA DE INFORMÁTICA

ÍNDICE

Abstract.
Resumen.
Descriptores Temáticos.
Introducción.CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO
1.1 Antecedentes 3
1.2 Objetivos. 4
1.2.1. Objetivos Generales. 4
1.2.2. Objetivos Específicos 4
1.3 Justificación. 5
1.4 Metodología de trabajo. 5

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO
2.1 Ingeniería de la Información. 7
2.2 Ingeniería del Software. 12
2.3 Sistemas de Información. 14
2.4 Gestión de Proyectos. 16
2.5 Tecnologías de la información y laComunicación (TIC). 17
2.6 Planeamiento Estratégico. 18
2.7 Planeación Estratégica de tecnologías de la Información. 25
2.8 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información. 28
2.9 Marco teórico de las cuatro dimensiones de desarrollo. 38
CAPITULO III

DIAGNOSTICO DE LA INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA ACTUAL
3.1. La Organización 40
3.1.1. Antecedentes de la Organización. Análisis delEntorno. 40
3.1.2. Análisis del Entorno 46
3.1.3. Misión de la CMAC. 49
3.1.4. Visión de la CMAC. 49
3.1.5. Objetivos Estratégicos de la Organización. 50
3.1.6. Objetivos de PESI 53
3.1.7. Estructura Organizacional 56
3.1.8. Funciones generales de negocio 58

3.2. El área de Sistemas en la CMAC 60
3.2.1. Organización Del área de Informática 60
3.2.2. Arquitectura tecnológica 61
3.2.3.Competencias técnicas del departamento de Informática 67

3.3 . Sistemas de Información en la CMAC 69
3.3.1. Principales Sistemas de Información 69
3.3.2. El sistema de Información Administrativo Financiero contable
(SIAFC). 69
3.3.3. Los Usuarios 74
3.4. Diagnostico de la Unidad de Informática desde la Perspectiva Estratégica
de la CMAC 74
3.4.1. La Organización delDepartamento de Informática. 74
3.4.2. La Arquitectura Tecnológica. 76
3.4.3. Las Competencias Técnicas del Departamento de Informática 77
3.4.4. Los Sistemas de Información de la CMAC CUSCO 79
3.4.5. Los Usuarios de los Sistemas de Información 79
3.4.6. Análisis FODA de los sistemas de información de la CMAC 80

CAPITULO IV

MODELO CONCEPTUAL DE LA CMAC
4.1. Modelo de Funciones. 84
4.2. Modelode Datos de Alto Nivel. 90
4.3. Modelo de Procesos de alto Nivel 92
4.4. Perfiles de Usuarios. 94
4.5. Bloques de Construcción de los Sistemas. 95
CAPITULO V

MODELO LÓGICO DE LA CMAC
5.1. Modelo de Procesos 100
5.1.1. Operaciones. 100
5.1.2. Colocaciones. 112
5.1.3. Captaciones. 136
5.1.4. Legal. 155
5.1.5. Contabilidad y Finanzas. 163
5.1.6. Gestión. 169
5.2. Definición deInterfaces. 172
5.3. Modelo de Datos. 173
5.3.1. Persona. 173
5.3.2. Productos y Tarifas. 175
5.3.3. Transacciones y Liquidaciones. 176
5.3.4. Créditos y Garantías. 178
5.3.5. Captaciones. 180
5.3.6. Contabilidad. 182
5.3.7. Gestión. 184

CAPITULO VI

PLAN DE SISTEMAS
6.1. Mapa Estratégico…………………………………………………………...206
6.1.1. Aspectos generales del Área de Informática de la CMAC 2066.1.2. Estrategias Generales. 207
6.2. Diseño General. 213
6.3. Diseño Detallado de Aplicaciones. 214
6.3.1. Relación de Sistema y Aplicaciones. 215
6.4. Arquitectura de Aplicativos. 224
6.5. Plataforma Tecnológica. 229
6.5.1. Operación General. 231
6.5.2. Infraestructura de Enlace (Comunicaciones). 231
6.5.3. Servidores. 236
6.5.4. Software de Comunicaciones. 240
6.5.5. Equipos de...