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INTRODUCCIÓN

A LA

ADMINISTRACIÓN Y LAS
ORGANIZACIONES
Capítulo 1

Lic. Heddy Nuñez

¿QUIENES SON LOS GERENTES?
Los gerentes son quienes coordinan y supervisan
el trabajo de otraspersonas para lograr los
objetivos de la empresa. El trabajo de un gerente
no tiene que ver con logros personales sino con
ayudar a otros a hacer su trabajo.
 Hay gerentes de primera línea que dirigenel
trabajo del personal que por lo general esta
involucrado con la producción de la organización o
con el servicio de los clientes de la empresa.
 Los gerentes de nivel medio son los que seencuentran entre el nivel mas bajo y mas alto de
la organización y dirigen el trabajo de los de
primera línea.




Los gerentes de nivel alto son responsables de la
toma de decisiones en laempresa y de establecer
los planes y objetivos que afectan a toda la
organización.

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
Es la coordinación y supervisión de las
actividades de otros de tal forma que
estasse lleven a cabo de forma eficiente
y eficaz.
 Eficiencia:

Hacer bien las cosas o lograr
los mejores resultados a partir de la
menor cantidad de recursos.
 Eficacia: Hacer las cosascorrectas o
realizar las actividades de tal forma que
se logren los objetivos de la organización.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
 Planeación:

Involucra definir objetivos,
establecer estrategiaspara lograr dichos
objetivos y desarrollar planes para
integrar y coordinar actividades.
 Organización:
Involucra
acordar
y
estructurar el trabajo para cumplir con
los objetivos de laorganización.
 Dirección:
Involucra
trabajar
con
personas y a través de ellas cumplir los
objetivos.
 Control:
Función administrativa que
implica dar seguimiento, comparar y
corregir elrendimiento laboral.

CUATRO FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

ROLES GERENCIALES
Este término se refiere a acciones o
comportamientos específicos que se esperan
de un gerente. Los 10 roles de Mintzberg...