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APLICACIÓN DE MÉTRICAS SOFTWARE EN LA EVALUACIÓN DE MODELOS DE PROCESOS DE NEGOCIO
Elvira Rolón Universidad Autónoma de Tamaulipas-FIANS Centro Universitario Tampico-Madero 89336 Tampico, Tamps. México erolon@proyectos.inf-cr.uclm.es Fax: +34 926295354 Francisco Ruiz, Félix García, Mario Piattini Universidad de Castilla-La Mancha Paseo de la Universidad No. 4 13071 Ciudad Real, España{francisco.ruizg, felix.garcia, mario.piattini}@uclm.es

Resumen En este trabajo se proponen un conjunto de métricas para la evaluación de modelos conceptuales de procesos de negocio. La propuesta supone la adaptación y extensión del marco FMESP (Framework for the Modeling and Evaluation of Software Processes). Esta adaptación se puede realizar gracias a las similitudes existentes entre ambos tipos deprocesos (software y de negocio), de manera que el conjunto de métricas incluidas en FMESP se ha podido adoptar como punto de partida. Parte del proceso de adaptación consiste en tener en cuenta que los lenguajes de modelado de procesos y los metamodelos subyacentes son diferentes en ambos casos. Mientras que en FMESP los procesos software se modelan utilizando el metamodelo SPEM propuesto por laOMG, en la nueva propuesta para procesos de negocio se utiliza la notación BPMN, que básicamente consiste en utilizar una representación gráfica de tipo diagramas de flujo. Adicionalmente, el conjunto de métricas de FMESP ha debido ser extendido porque los modelos de procesos de negocio representados en BPMN incluyen bastantes aspectos de interés en este dominio, que no son considerados en el caso delos procesos software modelados con SPEM.

Palabras Clave: Procesos de Negocio, Procesos Software, Métricas, Modelos Conceptuales, BPMN.

1. Introducción

Los procesos software y los procesos de negocio presentan ciertas similitudes, siendo la más común de ellas el que ambos tratan de capturar las principales características de un grupo de actividades parcialmente ordenadas que son llevadasa cabo para lograr una meta específica. Ahora bien, mientras que el objetivo de un proceso software es obtener un producto software [1], el de un proceso de negocio es obtener resultados beneficiosos (generalmente un producto o servicio) para los clientes u otros afectados por el proceso [2]. También existen ciertas características en común en cuanto al modelado de ambos tipos de procesos. SegúnFinkelstein et al. [3], un modelo de proceso software es una descripción abstracta de las actividades por las cuales el software es desarrollado, enfocándose en modelos que son ejecutables, interpretables ó capaces de acceder al razonamiento automatizado. Por otro lado, un modelo de proceso de negocio describe cómo funciona el negocio [4], es decir, describe las actividades involucradas en elnegocio y la manera en que se relacionan unas con otras e interactúan con los recursos necesarios para lograr la meta del proceso. Los modelos de procesos de negocio

sirven, básicamente, para [5, 6]: i) facilitar la comprensión de los mecanismos clave de un negocio; ii) servir de base para la creación de sistemas de información apropiados que den soporte al negocio; iii) mejorar la estructura yoperativa actuales del negocio; iv) mostrar la estructura del negocio innovado; v) identificar oportunidades de externalización; y vi) facilitar la alineación de las tecnologías de la información y comunicación con las necesidades y estrategia del negocio. Una peculiaridad común a los procesos software y de negocio es el hecho de que las circunstancias de mercado de la última década han conducido,tanto a los ingenieros y desarrolladores de software como a los analistas de negocios y las organizaciones en general, a tener que centrarse en sus procesos como un punto de referencia para prosperar y sobrevivir [7]. Esta situación ha incrementado la necesidad de analizar, evaluar, medir y mejorar los procesos, tanto software como de negocio. En este trabajo nos hemos centrado en la evaluación...