Ing

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE MARACAIBO
PNF INFORMATICA
SECCION 342D





INGENIERÌA SOCIAL





INTEGRANTES:
OSCAR SALCEDO C.I 22.455.172LUIS FERNANDEZ C.I 23.259.489
EGDIAN CONTRERAS C.I 20.332.273
JESSICA LORAC.I 22.147.060








MARACAIBO, JUNIO 2015

Introducción

Los cambios que sufren las organizaciones, las reestructuraciones, los avances tecnológicos, la competencia, las regulaciones y la demanda de clientes, permite observar los riesgos y retos a los que se encuentran expuestas. La mayoría son controlados y/o contrarrestados coninversión en equipos, tecnología y aun creemos que es suficiente, pero realmente estamos descuidando una técnica peligrosa, difícil de identificar, que ataca “el eslabón más débil” de la cadena, como es la ingeniería social, usada para obtener información principalmente mediante engaños.
Las entidades del sector financiero en su mayoría ofrecen los mismos productos y canales de servicio asus usuarios, con tasas de interés muy semejantes, razón por la cual se crea la necesidad de utilizar nuevas estrategias que ayuden a fidelizar y captar un mayor número de clientes, una de ellas, es la atención y el servicio. El concepto de servicio está basado principalmente en cinco atributos, amabilidad, agilidad, facilidad, claridad y cumplir lo prometido, todos ellos vulnerables a laIngeniería Social.

















1. Ingeniería social
Se hace de referencia al arte de manipular a las persona para poder violar el sistema de seguridad. Consiste obtener información de los usuarios que se hacen por teléfono, correo electrónico, contacto directo u otros. Los atacantes de la ingeniería social usan su persuasiva personalidad para aprovechar la inocencia de los individuos y poderrobarle su información.
Concepto:
Consiste en la manipulación de los individuos para que voluntariamente haga acto o realice algo que normalmente no haría.
Origen:
se inició en 1894 con un ensayo del empresario y filántropo holandés J.C. van Marken, difundido en Francia por Émile Cheysson -uno de los integrantes del Musée social. El concepto recibió su mayor impulso en EEUU a travésde "Social Engineering", un libro del moderado reformista social estadounidense W. H. Tolman conocido en aquella época por "su trabajo para ayudar a los pobres". La idea central de todo lo anterior era que no había -en las industrias- una función "social" paralela a la de los conocimientos técnicos -algo así como lo que en la actualidad se llama Gerencia de personal o Recurso humanos-. Tratar conlos seres humanos, resolución de problemas dentro del (y quizás en todo) lugar de trabajo, es tan importante para las empresas privadas como la utilización óptima de materiales y maquinarias, en términos de eficiencia y rentabilidad debido a factores de motivación y lealtad entre los trabajadores.
Se ha sugerido que los planteamientos de Jacob van Marken, Claude Cheysson y William H. Tolman(William H. Folman) reflejan el encuentro entre el reformismo social y la gestión de negocios dentro de la perspectiva de "la cuestión laboral" de la época, que preveía la solución de problemas sociales como emanando de la acción motivada por la implementación racional del interés de los actores sociales. Y que ese paralelismo funcional establecido por ellos, haciendo hincapié en el carácter...