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Balanced Scorecard de TI con COBIT 5
Beneficios y desafíos para Auditoría
Lic. Franco N. Rigante, CISA,CRISC,PMP

Conferencista – Biografía
Franco Nelson Rigante, CISA, CRISC licenciado en Sistemas de la Universidad
de Buenos Aires, certificado como PMP, con estudios de Posgrado en
Administración y Planeamiento Estratégico.
Trabajó durante 10 años en el Banco Central de la RepúblicaArgentina,
auditando sistemas informáticos de entidades financieras. Actualmente es
Socio de IT Advisory de Grant Thornton Argentina, liderando proyectos
internacionales sobre aspectos de IT Governance, Risk & Compliance. Posee
experiencia laboral en Alemania, España y Honduras, fue profesor en una
Maestría de Auditoría y en carreras universitarias de grado, se ha
desempeñado como Consultor parael BID y el Banco Mundial y ha dictado
conferencias para PMI (Argentina), ITSMF (España) e ISACA (Uruguay).
Es autor de artículos sobre IT-GRC para medios gráficos especializados y forma
parte del equipo de trabajo de ISACA Madrid para la traducción oficial al
castellano de COBIT 5.

Agenda – Road Map

Introducción

Balanced

Estrategia

Scorecard

Aplicando
COBIT 5 al
BalancedScorecard

Balanced
Scorecard y
Auditoría

Conclusiones
y
Cierre

Definiciones de Estrategia
1. f. Arte de dirigir las operaciones militares.
2. f. Arte, traza para dirigir un asunto.
3. f. Mat. En un proceso regulable, conjunto de las
reglas que aseguran una decisión óptima en cada
momento. (Del griego Stratos=Ejército y Agein=Guía) - RAE.

Estrategia Organizacional
Describede qué manera la organización se propone
maximizar la Creación de Valor:
• Medio para alcanzar la Misión y la Visión
• Un posicionamiento único de la organización
• Opciones y alternativas frente a competidores
• Define lo que la organización hace y NO hace
Fuente: Michael Porter, “What is strategy?” Harvard Business Review, Nov/1996

Herramientas Estratégicas

Mapa Estratégico yPerspectivas

Agenda – Road Map

Introducción

Balanced

Estrategia

Scorecard

Aplicando
COBIT 5 al
Balanced
Scorecard

Balanced
Scorecard y
Auditoría

Conclusiones
y
Cierre

Balanced Scorecard - Definición
“Sistema de gestión y planificación estratégica usado
para alinear las actividades del negocio con la visión y
la estrategia, mejorando la comunicación interna yexterna y monitoreando la performance de la empresa
contra los objetivos estratégicos.” (Balanced Scorecard Institute)

Robert
Kaplan

David
Norton

BSC: 4 Perspectivas Balanceadas

9

Relacionando las 4 Perspectivas

Agenda – Road Map

Introducción

Balanced

Estrategia

Scorecard

Aplicando
COBIT 5 al
Balanced
Scorecard

Balanced
Scorecard y
AuditoríaConclusiones
y
Cierre

Escenario Real: COBIT 5 + BSC
COBIT 5

ITIL

CMMI

PMBOK

BALANCED
SCORECARD

6SIGMA

Mapa de procesos de COBIT 5

Relación de COBIT 5 con el BSC
Modelo de Objetivos
en Cascada

Facilitadores
interconectados para
alcanzar las Metas de TI

Objetivos Gobierno / Metas Negocio

Metas del Negocio a Metas de TI

Metas de TI y Procesos de TIConstruyendo el Balanced Scorecard
• Tenemos trazabilidad total desde: los Procesos de
TI hasta los Objetivos de Gobierno
• Se pueden establecer métricas a distintos niveles:
 Objetivos de Gobierno
 Metas del Negocio
Ejemplos de
 Metas de TI
Métricas en
COBIT 5
 Metas del Proceso de TI

Métricas: Proceso y Metas de TI

Sólo las
Primarias

Se repiten por
Meta de TI

EspecíficasEjemplo: Métricas de Distinto Nivel
Meta de IT y métrica relacionada:
Alineamiento entre IT y la estrategia del Negocio.
• métrica: % de objetivos estratégicos de la empresa que son
soportados por objetivos estratégicos de IT.

Meta del Proceso EDM01 y métrica relacionada:
Aseguramiento de que el sistema de IT Governance está
funcionando en forma efectiva.
• métrica: Frecuencia de...