ingeneria en marketing
El marketing debe estar orientado al mercado, es decir diseñar productos y servicios pensando en satisfacer a mayor cabalidad las necesidades y deseos del mercado. Para lograr esto se empieza con un:
ANALISIS DEL ENTORNO.
El entorno son las fuerzas y actores exteriores al Marketing que afectan a la dirección de marketing.
• MICROENTORNO. Fuerzas que influyen demanera directa en la gestión de la empresa, con el objetivo de satisfacer las necesidades del mercado.
o La empresa.
Alta dirección.
Finanzas.
Departamento de I + D.
Departamento de compras.
Departamento de Fabricación.
Departamento de Administración.
o Proveedores.
Escasez o retraso en el suministro.
Tendencias en los precios de los costes directos.
o Intermediarios delMarketing. Son empresas de Marketing, que enlazan la producción de bienes y servicios con el consumidor final.
Distribuidores. (mayoristas y minoristas)
Empresas de distribución física. Almacenan y trasladan mercancía.
Agencias de servicios de marketing. (empr.de I.M. ag. de publicidad)
Intermediarios financieros. (bancos, compañías de créditos y seguros)
o Clientes.
Mercados deconsumidores.
Mercados industriales.
Mercados de reventa o revendedores.
Mercados institucionales.
Mercados gubernamentales.
Mercados internacionales.
o Competencia.
Competidores directos.
Competidores indirectos.
o Grupos de Interés.
Grupos de interés financiero.
Grupos de interés de los medios.
Grupos de interés gubernamentales.
Grupos de interés de acciónciudadana.
Grupos de interés de los residentes de la zona.
Grupos de interés en el personal de la empresa.
• MACROENTORNO.
o Entorno demográfico.
Tendencia de crecimiento de la población.
Distribución de la población por edades.
Mercados étnicos.
Grupos en función al nivel educativo.
Patrones familiares.
Movilidad geográfica de la población.
Cambio de mercados masivos amicromercados.
Mayor diversidad.
o Entorno económico.
Distribución de la renta.
Economías de subsistencia. (solo artículos de primera necesidad)
Economías exportadoras de materias primas. (países ricos en recursos naturales pero pobres en todo lo demás. Interesantes para industrias de herramientas, transporte, y productos de lujo. Ej. Arabia Saudí)
Economías en vías deindustrialización. (demandan materias primas, pero dejan de demandar productos como papel, vestidos, comida preparada, etc. Ya que ellos los producen.
Economías industriales. Exportan bienes manufacturados, por lo que ofrecen oportunidades para la mayoría de los sectores.
o Entorno natural o medio ambiente.
Escasez de materia prima. Recursos infinitos (aire, energía solar), recursos finitos renovables(bosques), recursos finitos no renovables (petróleo, zinc, plata)
Aumento de costes energéticos. Oportunidad para empresas capaces de desarrollar nuevas fuentes de energía y otras formas de utilizarla.
Aumento de niveles de contaminación. Tendencia en empresas más respetuosas con el medio ambiente (marketing verde), oportunidad para empresas de reciclaje, depuración, etc.
Papel cambiantede los gobiernos. Legislaciones medioambientales.
o Entorno tecnológico.
Ritmo acelerado de cambios tecnológicos. Es un desafio cada vez mayor para las empresas seguir el paso de los cambio tecnológicos y mantenerse a la vanguardia.
Altos presupuestos de I + D. la tecnología y las innovaciones requieren fuertes inversiones de investigación y desarrollo.
Concentración en pequeñasmejoras. Cuando es demasiado costoso introducir nuevas tecnologías, algunas empresas tienden a hacer pequeñas mejoras en sus productos.
Aumento de regulación. La implementación de mejoras y los nuevos productos deben ser seguros para el consumidor cumpliendo con las regulaciones.
o Entorno político.
Crecimiento de los grupos de interés público. Mantener buena relación con grupos de interés...
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