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UN ESTUDIO ANALIZA LAS EMOCIONES EN LA INGENIERÍA DE SOFTWARE

Las emociones son un importante factor que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar cualquier tipo de software. Eso es lo queconcluye una investigación coordinada por la Universidad Carlos III de Madrid que analiza el papel que desempeñan los sentimientos en los usuarios y desarrolladores de sistemas informáticos.
Partiendode la premisa de que las emociones son elementos clave en el comportamiento de las personas, un estudio de investigadores de la UC3M y de las universidades de Murcia y Complutense de Madrid indaga enla importancia que tienen en la ingeniería de software. En concreto, se centra en la ingeniería de requisitos, una fase crucial en el desarrollo del software que comprende tareas relacionadas con ladeterminación de las necesidades y condiciones que el sistema debe satisfacer. Los buenos requisitos deben ser medibles, comprobables, sin ambigüedades o contradicciones... pero no siempre ocurre así."En el mundo de la consultoría de desarrollo de sistemas informáticos, a menudo me he topado con usuarios disgustados cuyo malestar se producía por una deficiente recolección de requisitos", apuntauno de autores de la investigación, Ricardo Colomo, del Departamento de Informática de la UC3M. Con este estudio tratan, entre otras cosas, de buscar una explicación rigurosa a esta problemática.Para ello, estos científicos han aplicado al campo de la ingeniería de requerimientos una herramienta de la psicología social: la rejilla del afecto creada por J. A. Rusell. "Este instrumento proporcionatrazabilidad emocional entre diferentes versiones de los requisitos, además de facilitar un análisis de las emociones de los implicados en el desarrollo del sistema", explica Ricardo Colomo.
Losresultados obtenidos muestran que las emociones son un factor que se debe tener en cuenta a la hora de establecer y negociar los requisitos. "Hemos comprobado - apunta - que las versiones de requisitos...