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Trabajo N°1

Descripción de prácticas y políticas de gestión de persona.
Empresa VOLVO





INTEGRANTES:
ROBERTO RIQUELME
JORGE MOLINA
CLAUDIO VALENCIA M.

Julio 2013





Descripción de la organización


Volvo ha estado presente en el mercado chileno por más de 45 años, y es una marca respetada y reconocida en todo Chile.
Inicialmente las operaciones de lacompañía se hicieron a través de un representante local, pero en 2007 el Grupo Volvo se instaló directamente en el país.  

Estrategia

El concepto principal que VOLVO desea es transmitir al consumidor es sin Lugar a duda y tal como hemos enunciado en reiteradas ocasiones, La seguridad. Esta característica es la principal apuesta de la marca, claramente diferenciada y remarcada en toda sucomunicación.
Esta ha sido la estrategia de posicionamiento seguido por la marca Sueca desde sus inicios y que le ha permitido ocupar una plaza importante en la mente del usuario medio. Volvo ha apostado por la introducción de serie de todos los nuevos desarrollos tecnológicos en el campo de la seguridad ya sea como patente propia o comprando los derechos de diferentes fabricantes.
Misión
Al crear valorpara nuestros consumidores intentamos crear valor para nuestros accionistas.
Utilizamos nuestro conocimiento para desarrollar productos relacionados a transportes y servicios de calidad superior, que ofrecen seguridad y preocupación por el medio ambiente, para conquistar consumidores en los rubros seleccionados.
Trabajamos con energía, pasión y respeto por el individuo.
Visión.
La visión delgrupo Volvo es convertirse en líder mundial como proveedor de soluciones para el transporte comercial.
El grupo Volvo considera su cultura corporativa como un diferencial, ya que sus competidores no consiguen emularlo. A través del fortalecimiento de nuestro conocimiento y cultura construidos a lo largo de los años será posible alcanzar nuestra visión.
Rubro.
Importación – Exportación deVehículos Motorizados y Ventas de Repuestos.
Servicio
El Servicio Genuino Volvo optimiza el tiempo de funcionamiento y reduce el número de visitas imprevistas a taller. Los planes de servicio individual para cada camión garantizan la realización del tipo de servicio adecuado exactamente en el momento necesario.
Para garantizar este servicio, tenemos Mecánicos especializados que utilizan las mejoresherramientas y Recambios Genuinos Volvo son los encargados de prestar el Servicio. Ya sea en el taller o por parte de un equipo de asistencia en carretera.
Objetivo
Garantizar entregas en conformidad con las expectativas del cliente (confiabilidad) dentro de un patrón que se repite a lo largo del tiempo (estabilidad), es decir, asegurar servicios de calidad.
Mercado Objetivo
El Grupo Volvo, estáenfocado en la venta de soluciones de transporte y servicio, direccionado las ventas de unidades a pequeñas, medianas y grandes empresas. Donde se destacan las operaciones en Minería, Operaciones forestales, Construcción, Cargas peligrosas, Distribución, Transportes de pasajeros urbanos e interurbanos, Motores marinos, y generadores de electricidad.





Descripción de prácticas y políticasde gestión de personas:

Trabajar con personas

People are the primary engine in our company. Las personas son el principal motor de nuestra empresa. They make it possible to achieve our long-term goal – to be successful as a global company with a strong presence around the world. Ellos hacen posible lograr nuestra meta a largo plazo - para tener éxito como una empresa global con una fuertepresencia en todo el mundo.

At Human Resources you will work with taking the global strategy and business plans for the organization and translating it into a human resources strategy that will help and guide the employees. En Recursos Humanos tendrá que trabajar con la toma de los planes estratégicos y de negocios globales de la organización y su traducción a una estrategia de recursos...