Ingeniería civil

UNIVERSIDAD AUTONOMA JUAN MISAEL SARACHO
“FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS”

CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESTUDIANTE: Donaire Perez Rusely Gabriela
DOCENTE: LUCIO CASTRILLOGRUPO: 1
FECHA: 9/03/11
TARIJA - BOLIVIA

¿QUÉ ES MISION?
Es "una definición duradera del objeto de una empresa que la distingue de otras similares. La declaración de la misión señala elalcance de las operaciones de una empresa en términos de productos y mercados".
Tambien se puede decir que es lo que la empresa es, de lo que la empresa hace (a qué se dedica) y a quién sirve con sufuncionamiento.
En la misión se define: la necesidad a satisafcer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.
Características de una misión
Las características que dede tener una misiónson: amplia, concreta, motivadora y posible.
La importancia de la misión
Es esencial que la misión de la empresa se plantee adecuadamente por que permite:
* Definir una identidad corporativaclara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el carácter de la organización, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones.* Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, asi como otrosfactores de la empresa; es mucho más fácil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulación de la estrategia.
* Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas,el llevaruna misma linea de actuación provocará credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relación estable y duradera entre las dos partes.
* La misión también nos indica elámbito en el que la empresa desarrolla su actuación, permitiendo tanto a clientes como a proveedores así como a agentes externos y a socios, conocer el área que abarca la empresa.
* Define las...