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Ingeniería de Métodos

PRIMERA LEY DE HARRY MYER PARA UN BUEN TRABAJO
SER LIMPIO Y ORDENADO
Me pregunto si usted está de acuerdo en que ser limpio y ordenado es la primera ley
para un buen trabajo, o si usted cree que estoy dando demasiado énfasis al orden. No se
como puede creer eso, si se pone a pensar en las cosas que ha hecho bien y en las cosas
que ha hecho mal. En el primer caso, estoyseguro que usted tenía todas las cosas en
orden y, en el segundo caso usted estaba desordenado. Nada como el desorden para
desperdiciar los tres elementos que utilizamos: tiempo, energía y materiales.
El orden es uno de los temas menos comprendidos. La mayoría de las personas, en
realidad, consideran al orden como un trabajo de limpieza a la vez que un servicio inferior.
Si usted los critica por lafalta de orden en su departamento, es casi seguro que escuchará
una explicación parecida a esta: “Bien ¿qué se puede esperar? Sacaron un empleado de la
limpieza.
El orden no se obtiene del personal de limpieza. En realidad, este personal poco o nada
sabe sobre orden. Con el debido control, se puede mantener un lugar limpio pero no se le
puede mantener en orden.
Admito que si usted ya es una personaordenada, es muy probable que también sea
limpia. Sin embargo, no estoy de acuerdo con el concepto que si usted es limpio también
es ordenado. La limpieza es una característica personal. El orden es una característica
administrativa. En realidad cualquier persona competente y limpia puede ir a una
bodega de hospital y limpiar perfectamente, pero solamente un médico o una enfermera
pueden ponerlaen orden. Para poner orden en un lugar usted debe estar familiarizado con
el trabajo, ya que el orden implica el uso de las cosas. Como hemos mencionado
anteriormente, el orden es hacer uso de los materiales y del tiempo de tal manera que
permita el buen aprovechamiento de la energía al efectuar el trabajo.
Frecuentemente, cuando hago esta pregunta - ¿Cuándo un lugar está en orden? – las
personasresponden rápidamente:
“Cuando tiene un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”
La definición es correcta, sólo debe tenerse cuidado, que al ponerla en práctica, no
convierta su departamento en un desván o en un depósito. ¿Usted tiene un desván en su
casa? ¿Qué es un desván?. Un desván es un lugar donde guardamos cosas que no son
suficientemente buenas para ser usadas y, sin embargo sondemasiado buenas para ser
desechadas. Cuidado con el desván porque es probable que le cueste dinero.

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GCH

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Déjeme explicar…en el momento en que ha guardado suficiente material para
causar desorden, este desorden le costará dinero. Puede ahorrarle algún material
pero desperdiciará mucho tiempo y hasta, tal vez alguien puede lastimarse seriamente.
Sabemos que por lo menos el50% de todos los accidentes son causados por desorden y,
en muchos casos en fábricas, he visto los accidentes más penosos causados por personas
tropezando en aquellas cosas que alguien estaba guardando. Por lo tanto, mire a su
alrededor y vea si lo está convirtiendo en un desván.
Piense también en el efecto del desorden sobre su espíritu. Entre en un lugar lleno de
cosas innecesarias y nunca sesentirá con ánimo de trabajar. A las personas no les gusta
comer en un restaurante sucio, hacer compras en una tienda desordenada o trabajar en
un escritorio o negocio abarrotado. El desorden desalienta el espíritu de manera
sutil pero poderosa.
Y piense en todo el espacio ocupado. He hablado con muchos administradores con
respecto al orden y algunos me han dicho: “Como usted ve, nuestro problema esque
estamos muy congestionados”. Y he respondido: “Sí, pero todavía no he visto un lugar
congestionado que no estuviera en desorden”. Hace algún tiempo, mencioné a esto a un
ejecutivo de una fábrica grande. El dijo “Creo que tiene razón”. Y utilizando la definición
sencilla que les daré, ese hombre comenzó a poner orden en su fabrica e inmediatamente
hubo lugar para treinta hombres más; este...