Ingeniera Ambiental Y Sanitario
Páginas: 51 (12581 palabras)
Publicado: 16 de octubre de 2012
AUDITORIA AL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL DE LA ESE HOSPITAL SAN FRANCISCO DE GACHETA
RONNIE ZACK VALENCIA ANGELA PATRICIA TORRES
UNIVERSIDAD EAN FACULTAD DE POSGRADOS AUDITORIA Y GARANTIA DE CALIDAD EN SALUD BOGOTA 2012
1
AUDITORIA AL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL DE LA ESE HOSPITAL SAN FRANCISCO DE GACHETA
INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARAOPTAR AL TÍTULO DE ESPECIALISTA EN AUDITORIA Y GARANTÍA DE CALIDAD EN SALUD
RONNIE ZACK VALENCIA ANGELA PATRICIA TORRES
INFORME FINAL INVESTIGATIVO (IFI)
JUAN VICENTE CONDE SIERRA TUTOR
UNIVERSIDAD EAN FACULTAD DE POST GRADOS AUDITORIA Y GARANTIA DE CALIDAD EN SALUD BOGOTA 2012
2
NOTA DE ACEPTACION
______________________ ______________________ ____________________________________________ ______________________ ______________________
______________________________
Firma Presidente del Jurado
__________________________ Firma del jurado
__________________________ Firma del jurado
Bogotá, D. C. Junio de 2012.
3
CONTENIDO
Pág. RESUMEN INTRODUCCION 1. JUSTIFICACION 1.1. Planteamiento 1.2. Definición 1.3. Propósito 1.4. Resultados Esperados 2.OBJETIVOS 2.1. Objetivo General 2.2 .Objetivos Específicos 3. MARCO TEÓRICO 4. DISEÑO METODOLOGICO 4.1. Tipo de Investigación 4.2. Método de Investigación 4.2.1. Método de Observación 4.3. Población y muestra 4.3.1. Población 4.3.2. Muestra 4.4. Fuente de datos 4.4.1. Fuente primaria 4.4.2. Fuente secundaria 4.4.3. Encuesta 4.5. Trabajo de campo 7 9 10 11 15 17 17 18 18 18 19 27 27 27 28 28 28 29 29 2929 30 32
4
4.5.1. Metodología y recolección de datos 4.5.2. Elección metodológica de recopilación de datos. 4.5.3. Método operación encuesta 4.5.4. Elección método 4.5.5. Determinación del tamaño de la muestra 4.5.6. Tabulación e interpretación 4.5.7. Análisis de resultados 4.5.8. Resultados 4.6. Alternativas de solución 4.7. Recomendaciones 5. CONCLUSIÓN 6. BIBLIOGRAFIA
32 32 33 33 33 3440 41 43 44 46 62
5
LISTA DE TABLAS
Pág.
1. TABLA 1.Diagnostico
12
2. TABLA 2. Distribución de las área de Trabajos
24
3. TABLA 3. Ficha técnica de Encuestas a los usuarios PSO
31
4. TABLA 4. Ficha técnica de Encuestas al Coordinador PSO
32
5. GRAFICA1. Porcentaje de Afiliados ARP
35
6. GRAFICA 2. Porcentaje de Usuarios que conocen del programa de Saludocupacional. 36
7. GRAFICA 3.Porcentaje de usuarios que conocen el proceso para reportar accidentes de trabajo 37
8. GRAFICA 4.Porcentaje de usuarios que aplican las pausas activas y reciben charlas de higiene laboral 38
9. GRAFICA 5.Porcentaje de que les han practicado consultas relacionada con enfermedades relacionadas por su profesión 39
10. GRAFICA 6.Porcentaje de usuarios quereportan los accidentes de trabajo a la ARP 40
6
RESUMEN
En el estudio realizado se identificara la situación actual dentro de la E.S.E Hospital San Francisco de Gacheta donde se presentan situaciones no convenientes en el programa de salud ocupacional como la no implementación adecuada por parte del empleador y esto a su vez genera inconformidad por parte del empleado y, una no adecuadarecolección de datos.
Se proponen acciones de mejoramiento
por medio del sondeo entre la
población trabajadora para evaluar los diferentes riesgos presentes dentro de los lugares de trabajo y la búsqueda de posibles enfermedades prevenibles que vienen ligadas al tipo de actividades laborales.
El método utilizado, en el procedimiento es la “ observación participante”, en la que elinvestigador actúa como observador y se familiariza con el lugar para posteriormente volverse participante activo, desarrollar un plan de muestreo de eventos y seleccionar las posiciones para llevar a cabo la observación; para ello se recaba información referida al ambiente, los participantes, sus actividades e interacciones, la frecuencia y duración de los eventos para ir tomando “ notas de campo”,...
RONNIE ZACK VALENCIA ANGELA PATRICIA TORRES
UNIVERSIDAD EAN FACULTAD DE POSGRADOS AUDITORIA Y GARANTIA DE CALIDAD EN SALUD BOGOTA 2012
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AUDITORIA AL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL DE LA ESE HOSPITAL SAN FRANCISCO DE GACHETA
INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARAOPTAR AL TÍTULO DE ESPECIALISTA EN AUDITORIA Y GARANTÍA DE CALIDAD EN SALUD
RONNIE ZACK VALENCIA ANGELA PATRICIA TORRES
INFORME FINAL INVESTIGATIVO (IFI)
JUAN VICENTE CONDE SIERRA TUTOR
UNIVERSIDAD EAN FACULTAD DE POST GRADOS AUDITORIA Y GARANTIA DE CALIDAD EN SALUD BOGOTA 2012
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NOTA DE ACEPTACION
______________________ ______________________ ____________________________________________ ______________________ ______________________
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Firma Presidente del Jurado
__________________________ Firma del jurado
__________________________ Firma del jurado
Bogotá, D. C. Junio de 2012.
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CONTENIDO
Pág. RESUMEN INTRODUCCION 1. JUSTIFICACION 1.1. Planteamiento 1.2. Definición 1.3. Propósito 1.4. Resultados Esperados 2.OBJETIVOS 2.1. Objetivo General 2.2 .Objetivos Específicos 3. MARCO TEÓRICO 4. DISEÑO METODOLOGICO 4.1. Tipo de Investigación 4.2. Método de Investigación 4.2.1. Método de Observación 4.3. Población y muestra 4.3.1. Población 4.3.2. Muestra 4.4. Fuente de datos 4.4.1. Fuente primaria 4.4.2. Fuente secundaria 4.4.3. Encuesta 4.5. Trabajo de campo 7 9 10 11 15 17 17 18 18 18 19 27 27 27 28 28 28 29 29 2929 30 32
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4.5.1. Metodología y recolección de datos 4.5.2. Elección metodológica de recopilación de datos. 4.5.3. Método operación encuesta 4.5.4. Elección método 4.5.5. Determinación del tamaño de la muestra 4.5.6. Tabulación e interpretación 4.5.7. Análisis de resultados 4.5.8. Resultados 4.6. Alternativas de solución 4.7. Recomendaciones 5. CONCLUSIÓN 6. BIBLIOGRAFIA
32 32 33 33 33 3440 41 43 44 46 62
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LISTA DE TABLAS
Pág.
1. TABLA 1.Diagnostico
12
2. TABLA 2. Distribución de las área de Trabajos
24
3. TABLA 3. Ficha técnica de Encuestas a los usuarios PSO
31
4. TABLA 4. Ficha técnica de Encuestas al Coordinador PSO
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5. GRAFICA1. Porcentaje de Afiliados ARP
35
6. GRAFICA 2. Porcentaje de Usuarios que conocen del programa de Saludocupacional. 36
7. GRAFICA 3.Porcentaje de usuarios que conocen el proceso para reportar accidentes de trabajo 37
8. GRAFICA 4.Porcentaje de usuarios que aplican las pausas activas y reciben charlas de higiene laboral 38
9. GRAFICA 5.Porcentaje de que les han practicado consultas relacionada con enfermedades relacionadas por su profesión 39
10. GRAFICA 6.Porcentaje de usuarios quereportan los accidentes de trabajo a la ARP 40
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RESUMEN
En el estudio realizado se identificara la situación actual dentro de la E.S.E Hospital San Francisco de Gacheta donde se presentan situaciones no convenientes en el programa de salud ocupacional como la no implementación adecuada por parte del empleador y esto a su vez genera inconformidad por parte del empleado y, una no adecuadarecolección de datos.
Se proponen acciones de mejoramiento
por medio del sondeo entre la
población trabajadora para evaluar los diferentes riesgos presentes dentro de los lugares de trabajo y la búsqueda de posibles enfermedades prevenibles que vienen ligadas al tipo de actividades laborales.
El método utilizado, en el procedimiento es la “ observación participante”, en la que elinvestigador actúa como observador y se familiariza con el lugar para posteriormente volverse participante activo, desarrollar un plan de muestreo de eventos y seleccionar las posiciones para llevar a cabo la observación; para ello se recaba información referida al ambiente, los participantes, sus actividades e interacciones, la frecuencia y duración de los eventos para ir tomando “ notas de campo”,...
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