Ingeniera de metodos cuestionario

Cuestionario:
1. ¿Qué es productividad?
Es la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.
2. ¿Cuál es la diferenciaentre materiales e insumos?
La materia prima es el material principal para la elaboración de x producto, y los insumos son los elementos o materiales agregados para la culminación u obtención finaldel producto
3. ¿Qué es “medible” o indicador de medición”?
Cuantificable usando las herramientas y métodos disponibles
4. ¿Qué es tiempo efectivo?
Es el tiempo total que un agente permaneceatendiendo llamadas o dispuesto para atender o gestionar llamadas.
5. ¿Qué es tiempo ocioso?
Tiempo en el que una persona o máquina está parada, teniendo trabajo disponible. No corresponde a un períodode descanso o de parada por mantenimiento, sino a un tiempo desaprovechado.
6. ¿Qué es tiempo de ciclo?
El tiempo del ciclo es la cantidad total de tiempo que se requiere para completar el proceso.Esto no sólo incluye la cantidad de tiempo que se requiere para realizar el trabajo, sino también el tiempo que se dedica a trasladar documentos, esperar, almacenar, revisar y repetir el trabajo. Eltiempo del ciclo es un aspecto fundamental en todos los procesos críticos de la empresa.
7. ¿Qué es un estándar?
Es el modelo a seguir al hacer algo. Son documentos que dan los detalles técnicos ylas reglas necesarias para que un producto o tecnología se use correctamente.
8. ¿Qué es set up o change over o preparación de una máquina?
El set up, es efectivamente una técnica enfocada alcambio rápido de maquinaria y herramientas productivas sin pérdida de tiempo.
9. ¿A qué se le denomina área de oportunidad?
Estrategias para la Implementación de un Programa de Gestión de Información.10. ¿A qué se le llama fábrica visual?
Es un ambiente donde la información crítica se plasma en el ambiente físico, eliminando el gran déficit de información que reprime la productividad y...