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Páginas: 2 (360 palabras) Publicado: 5 de junio de 2013
TALLER 1: SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO: REGISTRO Y REPORTE DE MATERIALES

2. Lasorganizaciones giran alrededor de los clientes. El objetivo de las empresas es conquistar clientes, pero por encima de esto es retenerlo. Este objetivo se logra fundamentalmente por el servicio. Elservicio es la ventaja competitiva más predominante para la supervivencia y excito de las empresas es la vida moderna
Los indicadores logísticos de servicio al cliente este orientado a:
.Entregas a tiempo
. Velocidad en respuestas
. Pedidos completos
. Documentación sin problemas
De acuerdo a lo anterior:
1. ¿considera usted que su organización desarrollaeficientemente las estrategias planeadas anteriormente? ¿Por qué?
2. señale una estrategia para cada uno de los indicadores logísticos dado, de tal manera que garanticen su aplicación en cualquieractividad relacionada con el servicio al cliente.

SOLUCION
. si cumple eficientemente las estrategias con la ENTREGAA TIEMPO cuenta con dos modalidades para prestar este servicio
1) producir y distribuir directamente en las instalaciones de los clientes si estos cuentan con la infraestructura
2) producir losalimentos en el centro de producción para luego ser transportados directamente a las instalaciones del cliente en el tiempo estipulado con relación a las siguiente cuenta con tecnoloGia de punta que le permite estar en comunicación directa y constatar con el cliente para de esta forma estar atento a satisfacer lasnecesidades de este. Los pedidos como es una empresa que produce alimentos para...
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