ingeniera


PSICOLOGIA APLICADA A LAS VENTAS


Profesor:

Psic. Oscar Nieto Barquet

Participantes:

AZALIA CHANG

2.012



1.- Que dificultades considera que se presentan más en el ámbito delas ventas? (mínimo 5 ideas con su justificación)

Competencia desleal.- dentro del ámbito de las ventas es una regla encontrar competencia dentro del mercado, sin embargo el entrar a una competenciadesleal sentencia a cualquier empresa que al no manera sus estrategias de ventas sin planes de contingencia complica su desarrollo y por ende su efectividad dentro del mercado que desea abarcar.Podemos denominar competencia desleal a varios factores que inciden directamente en que la comercialización de un producto descienda o sea confusa para el consumidor, ej.

otorgar descuento encanales de distribución sin criterio a fin de romper mercado
ruptura de stock
desconocimiento de comercialización de la empresa hacia el cliente o consumidor
presencia de un producto de similares oiguales características físicas a la competencia a fin de crear confusión en el cliente

2.- Que fortalezas considera usted debe poseer un vendedor? (mínimo 5 ideas con su justificación)

Hacerpreguntas abiertas
Escuchar las repuestas
Hablar al ser humano y no de vendedor al cliente
Fijarse en las reacciones: observar
Adaptarse al lenguaje: evitar el argot técnico
Considerando estas comofortalezas de un vendedor, casi asegura en un 50% que su gestión sea efectiva, ya que el mismo realizara preguntas y observaciones efectivas, que hagan que el potencial cliente se aleje de la idea de queel vendedor lo único que busca es colocar su producto, sino mas bien lo vea como un asesor.


3.- Investigar y explicar modelo de conducta del consumidor final: detallar las características.Los aspectos que inciden en el modulo de conducta de un consumidor final son los siguientes:

Culturales.- dependiendo de su entorno externo formación costumbres y religión
Sociales.- estrato...