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EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DEL TALLER DE CARROCERIAS DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTES LOJA S.A.

1. INTRODUCCIÓN

La evaluación de desempeño es el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado, es un procedimiento sistemático y periódico de comparación entre el desempeño de una persona en su trabajo y una pauta de eficiencia definida por la conducción de laempresa. Es un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo; es una técnica o procedimiento que pretende determinar la forma más sistemática y objetiva posible el rendimiento de los empleados, se lo hace en base a los objetivos personales y empresariales.
Existen diferentes tipos de métodos los cuales son básicamente aplicados a las empresas einstituciones públicas donde cuentan con personal que necesita ser evaluado y que se desenvuelva de una manera correcta.
Es importante realizar una evaluación de los puestos de trabajo para conocer el desenvolvimiento de cada uno de ellos ya que las evaluación determinan el desempeño que presentan cada uno de ellos dentro de la organizaciones, de la misma manera si alguno presentara algunadeficiencia esta debería ser corregida y tratar que el personal mediante capacitación puedan mejorar su rendimiento laboral.
Lo que se evalúa en los empleados comprende:
* Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento)
* Contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado.
* Potencial de desarrollo.

De la misma manera los objetivos por que se realiza la evaluación son:* Para detectar necesidades de adiestramiento y capacitación. El desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar. Un desempeño superior puede indicar la presencia de un potencial mal aprovechado.

* Para detectar el potencial de desarrollo de los empleados - Decisiones de ubicación (promociones y ascensos). Las promociones, transferencias y separaciones se basanpor lo común en el desempeño anterior o en el previsto. Las promociones son con frecuencia un reconocimiento por el desempeño anterior.

* Para aplicar incentivos salariales por buen desempeño (Políticas de compensación). Las evaluaciones de desempeño ayudan a las personas que toman decisiones a determinar quiénes deben recibir aumentos salariales e incentivos. Muchas compañías conceden partede sus incrementos basándose en el mérito, que se determina principalmente mediante la evaluación de desempeño.

* Para mejorar la comunicación entre jefes y empleados.

* Para auto-perfeccionamiento de los empleados. Planeación y desarrollo de la carrera profesional. La retroalimentación sobre el desempeño guía las decisiones sobre posibilidades profesionales específicas.

2.PROCEDIMIENTO.

Para realizar la evaluación del desempeño del personal hemos realizado dos métodos que hemos considerado importantes dentro de la empresa considerando todos los factores importantes que se evalúa dentro de la misma.
A continuación detallamos cada uno de los métodos aplicados al personal del TALLER DE CARROCERIAS DE TRANSPORTES LOJA.

PRIMER MÉTODO
MÉTODO DE ESCALAS GRAFICASÉste es el método de evaluación más empleado y divulgado; as i mismo, el más simple. Su aplicación requiere tener sumo cuidado a fin de neutralizar la subjetividad y los prejuicios del evaluador, los cuales pueden interferir en los resultados. Es objeto de muchas críticas cuando reduce los resultados a expresiones numéricas por medio de tratamientos estadísticos o matemáticos para neutralizar lasdistorsiones de orden personal de los evaluadores. El método de evaluación del desempeño mediante escalas gráficas mide el desempeño de las personas empleando factores previamente definidos y graduados. De este modo, utiliza un cuestionario de doble entrada, en el cual las líneas horizontales representan los factores de evaluación del desempeño, mientras que las columnas verticales representan...