Ingenieria de metodos

Especificaciones del servicio.

Nuestro servicio consiste en proporcionar un gimnasio, hospedaje y entrenamiento educativo para las mascotas, en donde:
En el área de gimnasio se contará con máquinas trotadoras, escaleras, obstáculos y ejercicios de balanceo en donde aproximadamente cada ejercicio durará de 10 a 15 min., los tiempos dependerán del número de horas que el cliente estédispuesto a dejar a su mascota en nuestras instalaciones.
En el área de hospedaje se contará con una serie de jaulas de distintos tamaños, en donde se les proporcionarán los alimentos y cuidados necesarios.
En la parte del entrenamiento educativo se contará con entrenadores capacitados para que de igual manera, el dueño de la mascota también pueda ser participe en el entrenamiento de su mascota, lacual puede realizarse en las instalaciones o en su propio hogar si así lo desea.

Objetivo del negocio

A corto plazo.
A corto plazo, el fin de nuestro servicio es introducirlo al mercado y darlo a conocer.es por eso que en lapso de 5 meses, y se planea que conforme valla pasando el tiempo pensamos ganar un lugar en el mercado ofreciendo nuestro servicio.

A mediano plazo.
Se espera que alcabo de 1 año y 2 meses, se haya aceptado el servicio y se haya logrado aumentar el número de clientes. En cuanto a posicionamiento, solo esperamos que se amplié nuestro servicio y se aumente el número de clientela.

A largo plazo.
En un lapso de 3 años, nos gustaría que nuestro servicio se vaya a las afueras de la ciudad, para que se tenga un mayor reconocimiento, y así garantizar al clientey a su mascota que lo que está contratando si es un buen servicio.

Localización

La empresa está ubicada en la Av. José Vasconcelos #192 Pte. Col. Del Valle, Monterrey, Nuevo León, se selecciono esta colonia debido a que es céntrica, es de rápido y fácil acceso, tanto para los proveedores, para los empleados que en ella van a elaborar. La Av. Vasconcelos cuenta con comercio y zonahabitacional, y se puede contratar gente que viva en esa zona para que no tenga problemas de transporte, el servicio se proporcionará en las mismas instalaciones directamente con el cliente, por lo que tampoco habrá costos por fletes de venta







Funciones del sistema productivo


Estructura organizacional











Funciones especificas por puesto

Dirección general:

Ventasy/o mercadotecnia: el objetivo es contratar a una persona para que diseñe el logotipo que se utilizara en los volantes para promocionar nuestro servicio; después se empleara una persona para que reparta los volantes, asesorándolos para que desempeñe bien su trabajo y sería conveniente que los repartiera durante el horario matutino, y los entregara personalmente en casa cercanas del local o a losautomovilistas. Se espera que la gente conozca nuestro servicio y la ubicación de la empresa.

Producción: los 5 empleados encargados se dividirán el trabajo de manera equitativa y serán responsables de realizarlo a tiempo, a fin de no interrumpir el proceso y para evitar errores que puedan disminuir la calidad de nuestro servicio. También es de suma importancia verificar que estos empleados noadopten actitudes infantiles es decir perdiendo el tiempo, platicando, o jugando. Se espera que el empleado sea capaz de llevar a cabo cualquier dificultad que se presente, pero si se tratara de un asunto más grave, tendrá la obligación de hacérnoslo saber

Abastecimientos:

Recursos Humanos:

a) Habrá mucha comunicación entre los integrantes de la empresa para que las opiniones de todossirvan para mejorar la calidad.
b) Los conflictos que surjan se deberán resolver con calma y sin agresiones, con el fin de evitar problemas mayores.
c) Todos deberán ser honestos, es decir, respetar los objetos personales de los demás y no tomar nada que no les pertenezca.
d) Los empleados deberán tener una actitud positiva y optimista, ser cumplidos y educados para así poder desempeñar su...