ingenieria de sistemas

Act 11: Reconocimiento Unidad 3

1
Puntos: 1
De acuerdo a la lectura anterior, se puede inferir que la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente:
Seleccione una respuesta.a. Es un aspecto histórico que ha perdido relevancia xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

b. Constituye la base del éxito de una empresa

c. Es un valor agregado que una empresa puede ofrecer

d.Pasa a un segundo plano en el proceso de gestión de la calidad

2
Puntos: 1
En el proceso de planificación de la calidad, el paso donde con base en las necesidades de los clientes, seidentifica lo que el producto requiere para satisfacerlas, es:
Seleccione una respuesta.

a. Determinación de las necesidades de los clientes xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

b. Verificación del objetivoc. Desarrollo del producto

d. Desarrollo del proceso

3
Puntos: 1
En la etapa de la Postguerra (Resto del mundo), los fines que se pretendían con la calidad, eran:
Seleccione unarespuesta.

a. Satisfacer la gran demanda de bienes causada por la guerra xxxxxxxxx

b. Satisfacer una gran demanda de bienes y obtener beneficios

c. Minimizar costes mediante la Calidady satisfacer al cliente

d. Satisfacer tanto al cliente externo como interno y ser altamente competitivo

4
Puntos: 1
Las normas ISO para desarrollar un Sistema de Calidad dependen de:Seleccione una respuesta.

a. Son independientes del fin de la empresa o del producto o servicio que proporcione xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

b. Del servicio que se ofrezca

c. Del finde la empresa

d. Del producto que se proporcione

5
Puntos: 1
La Norma ISO base en la que se asientan los nuevos Sistemas de Gestión de la Calidad, corresponde a:
Seleccione unarespuesta.

a. ISO 9000 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

b. ISO 9001

c. ISO 9002

d. ISO 9900

6
Puntos: 1
La empresa de desarrollo de software "Solutions System" diseñó una serie de...