Ingenieria Del Negocio

La competitividad y el dinamismo de los mercados actuales obligan a las empresas a estar en una permanente búsqueda de ventajas competitivas sustentables en el tiempo. Destacados autores internacionales han llegado a la conclusión de que dichas ventajas pueden obtenerse desde dos perspectivas: la efectividad operacional y la creación de valor único para el cliente. Sin duda, cualquiera sea laperspectiva elegida (o una mezcla de ambas), se requerirá diseñar estructuralmente el negocio de una forma eficiente y eficaz, que permita obtener las ventajas sostenibles necesarias en forma oportuna.
La Ingeniería de Negocios es una disciplina que busca formalizar y proveer una metodología para el diseño integral de los negocios, desde el análisis y la concepción de la Estrategia, pasando por eldiseño de los Modelos de Negocio y los Procesos de Negocio que las materializan, y llegando hasta el diseño de las aplicaciones y la infraestructura TI que apoya la ejecución de dichos procesos. La metodología de la Ingeniería de Negocios cubre los siguientes ámbitos:
Planteamiento Estratégico: Consiste en definir como se alcanzará la efectividad operacional, y el posicionamiento estratégico, apartir de los cuales se buscará la obtención de ventajas competitivas.
Definición del Modelo de Negocio: Consiste en mencionar explícitamente, a partir del planteamiento estratégico, quienes son los clientes, qué es lo que éstos valoran y como se generará un resultado económico positivo producto de proveer tal valor. Para este ámbito, se emplean las bases definidas en el punto titulado “Basespara el modelo de negocio” detallado más adelante.
Diseño de la arquitectura de procesos: Consiste en instanciar los macro procesos relevantes para definir cuáles son los procesos necesarios para implementar el modelo de negocio definido, y más específicamente, estudiar las interacciones (entradas, salidas, recursos y normas) necesarias para cada uno de estos. A partir de este punto, se definen losrequerimientos para la siguiente etapa, que es el diseño detallado de los procesos.
Diseño de los procesos: Consiste en definir detalladamente cómo se ejecuta cada proceso de la arquitectura definida en el punto anterior. En esta etapa se definen en forma detallada, como se ejecutan las actividades que transforman las entradas de cada proceso, en el resultado o salida requerido, a través del usode sus recursos y normas asociadas.
Diseño de las aplicaciones de apoyo a los procesos: Consiste en diseñar las aplicaciones que apoyarán a las personas en la ejecución de los procesos diseñados en la etapa anterior, y que además permitirán registrar información relevante para el estudio de la ejecución del proceso y de futuras optimizaciones. Para esta etapa, se utiliza el lenguaje demodelamiento unificado (UML), que permite especificar visualmente las componentes y funcionalidades de un sistema de software orientado a objetos.
Construcción e Implementación: Consiste en desarrollar las aplicaciones diseñadas en el punto anterior, utilizando las TI apropiadas de acuerdo a las exigencias de la organización; y en establecer la programación del plan piloto y de implementación delrediseño del proceso y los sistemas desarrollados, considerando las bases para la gestión del cambio detalladas más adelante.
El siguiente diagrama muestra un resumen de la metodología de Ingeniería de Negocios detallada anteriormente.
Diagrama 1: Metodología de la Ingeniería de Negocios

 
1.1        Bases para el modelo de negocio
El modelo de negocio es la arquitectura de la configuración decomponentes de las transacciones diseñadas para explotar oportunidades de negocios.[1]
En otras palabras, el modelo de negocio se hace cargo del concepto o la oportunidad de negocio detectada, indicando detalladamente cómo y por qué ocurrirán las transacciones, y cómo se obtendrán beneficios a partir de éstas.
 
Diagrama 2: Componentes de un modelo de negocio

Fuente: Harvard Business...