ingenieria en sistemas





INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS
ÍNDICE

1. MARCO TEÓRICO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS....................... 13
1.1. INTRODUCCIÓN.................................................................................... 13
1.2. LA INVESTIGACIÓN EN RELACIONES PÚBLICAS....................... 14
1.3. PRINCIPALES TEÓRICOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS....... 17
1.3.1. Las primerasteorizaciones: Edward Bernays.............................. 18
1.3.2. Scott Cutlip y Allen Center y la perspectiva gerencial............... 22
1.3.2.1. Las funciones del relaciones públicas................................. 23
1.3.3. James Grunig: las relaciones públicas como función directiva..
1.3.3.1. Los modelos de las relaciones públicas.............................. 31
1.3.4. Laescuela europea: el hombre como centro................................. 37
1.4. RELACIONES PÚBLICAS Y ELEMENTOS AFINES.......................... 40
1.4.1. Concepto de relaciones públicas.................................................... 40
1.4.1.1. Elementos definidores........................................................... 42
1.4.2. Ladesinformación............................................................................ 44
1.4.2.1. El rumor.................................................................................. 46
1.4.3. Propaganda....................................................................................... 48
1.4.4. Las relaciones públicas y la publicidad......................................... 52
1.5. DEFINICIÓN DE RELACIONESPÚBLICAS....................................... 61
1.5.1. Concepción tradicional.................................................................... 61
1.5.2. Concepto gerencial........................................................................... 62
1.5.3. Concepto legal.................................................................................. 65
2. EVOLUCIÓNHISTÓRICA........................................................................ 69
2.1. ETAPAS..................................................................................................... 69
2.1.1. Inicio de las relaciones públicas (hasta 1914)............................... 70
2.1.2. Progresiva implantación (1914-1918)............................................. 75
2.1.3. Consolidación de la Teoría(1918-1929)......................................... 76
2.1.4. La generalización en los ámbitos privados y públicos (1929-1945).... 76
2.1.5. Expansión internacional (a partir de 1945)................................... 82
2.2. LAS RELACIONES PÚBLICAS EN ESPAÑA...................................... 82
2.2.1. Las relaciones públicas en el contexto profesional...................... 82
2.2.2. Lasrelaciones públicas en el ámbito académico.......................... 89
2.2.2.1. Tesis doctorales de relaciones públicas.............................. 93
2.3. LAS TENDENCIAS EN RELACIONES PÚBLICAS............................ 97
2.3.1. Gabinete interno o externo.............................................................. 98
3. LA COMUNICACIÓNEXTERNA........................................................ 103
3.1. CARACTERÍSTICAS Y PÚBLICOS.................................................... 103
3.2. LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN... 105
3.2.1. Características................................................................................ 107
3.2.2. Metodologías de trabajo............................................................... 108
3.2.3. Elestablecimiento de contactos con los periodistas................. 110
3.2.4. Suministro de información........................................................... 111
3.2.4.1. El comunicado de prensa..................................................... 111
3.2.4.2. La rueda de prensa................................................................ 112
3.2.4.3. Los artículos de...