Ingenieria industrial

Descripción del proceso de muebles Wilday.

Objetivos a cumplir por este documento:
 Descripción del proceso de manufactura de muebles Wilday.
 Asignar por triadas las funciones según el flujo y para cada colaborador administrativo de muebles
Wilday.
 Esbozar los diagramas para entender el flujo del proceso.

Generalidades que se deben mantener:
1-No se deben personalizar los dominiosy actividades a un Usuario de nombre personal, más bien se deben
utilizar los puestos de trabajo; Por lo tanto se reconocen los siguientes:
Gerencia, Ventas (J) y Ventas (R) o en sustitución se podría usar 1 y 2, Jefe de Producción, Asistencia de
producción y Bodeguero.
2-Respetar el flujo basándose en los cursogramas analíticos y principalmente los diagramas de flujo.

Distribución deprocedimientos según los puestos de trabajo.
A) Gerencia:
Acceso y supervisión a todos los procesos.
B) Ventas 1 y 2.
Preventa:
Respecto a estos puestos se deberá realizar un proceso de suministro de información antes de vender un
mueble, se deberán registrar el contacto con los clientes potenciales, así como el seguimiento a estos clientes
pudiera ser con una simple nota de registro, junto conlas cotizaciones y al final si se continuo con la venta la
extensión a la misma, de esta manera la cantidad de notas que no se concreten en una nos brindara mayor
información sobre estos aspectos.

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Ventas:
Se conoce que en lo que respecta a ventas el proceso no inicia con la formulación del contrato por todas las
variables que existen cuando el cliente escoge su tipo de mueble pese aesto inicialmente es importante
mencionar que el proceso en control y de tiempos es para manufactura de ahí que el control exacto del flujo solo
podrá iniciar a partir de que se genere el contrato. (PRINCIPIO DE FAYOL)

A) Ventas:
Ventas procedimiento 1: Preventa
 Registro de consultas de los clientes potenciales.
 Cotización, presupuesto o respuesta a consultas de los clientespotenciales.
 Seguimiento a los clientes potenciales y registro.

Ventas Procedimiento 2:
 A partir de los registros anteriores se deberá dar continuidad en el proceso y llevar el registro del cliente a
un proceso de venta.
 Desarrollo del mueble junto al cliente, (escoger materiales, colores), *ver hoja de materia prima o basarse
en el inventario contenido en el programa “MONICA”.
 Crear elcontrato de aceptación de los términos, (imagen 1).

Ventas Procedimiento 3:
 Paso posterior al contrato y de mucha trascendencia es calendarizar el mueble con producción, (guardar
el espacio y alertar a producción de existencia).
 Crear las órdenes de producción y facturas.
 Como aspecto de calidad se miden las casas para obtener las medidas y en algunas se remide para
confirmar.
Aclarar dudas con producción acerca cada mueble.

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Diagrama de flujo para Ventas

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B) Bodega:
Bodeguero o Bodega se utiliza como titulo simplemente por el tipo de funciones que se le han añadido en la
marcha al colaborador en cuestión, para realizar los procedimientos en un flujo continuo el eslabón siguiente es el
de Bodega.

Bodega Procedimiento 1: Comunicación con producción.
o Ensucesión a ventas el bodeguero, recibe e imprime los documentos enviados de ventas.
o Adjunta los formularios que se utilizan en producción, (formularios de corte, tapeteado, armado, pintura,
alistado y registro de materiales), imágenes 2.
o Consultar detalles iniciales con ventas en relación a los herrajes de cada mueble.
o Alertar sobre existencias de materiales para fabricación einstalación *(láminas y herrajes).

Bodega Procedimiento 2: control de materiales.
o Inventariar junto a producción láminas de melamina y suministros varios. (Imagen 3).
o Evaluar la necesidad de melamina según la demanda de las órdenes de producción entrantes
(Formulario Imágenes 3).
o Efectuar el pedido o compra de melamina Según el resultado del formulario imágenes 3.
o Realizar inventarios de...