Ingenieria industrial

Segunda Consultoria
CRAI - Universidad Interamericana de Costa Rica

Profesor:
Lic. Ing. Juan Gabriel Chávez Barahona, MARI

Ingenieros:
Ing. Edgar Henrríquez Quiroz
Ing. Katherine León Hernández
Ing. Priscilla Solano Vega
Ing. Iván Vega Orozco
Ing. Stephania Zamora Quirós

Jueves 24 de julio, 2008

II Cuatrimestre, 2008

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Hojade calificación

Evaluación general

Rubro a evaluar | Valor | Obtenido |
Exposición | 40% | |
Trabajo escrito | 40% | |
Presentación personal | 10% | |
Intervenciones | 10% | |
Pregunta canalla | 20% | |
Total | 120% | |

Autoevaluación

Ingeniero | Nota | Firma |
Edgar Henrríquez Quiroz | | |
Katherine León Hernández | | |
Priscilla Solano Vega | | |
IvánVega Orozco | | |
Stephania Zamora Quirós | | |

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Resumen Gerencial

Dentro de los servicios que ofrece la Universidad Interamericana de Costa Rica, se encuentra el Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI), un centro de recursos que forma parte del grupo Laureate Education Inc.
Aunque el CRAI se encuentra comouno de los mejores servicios que da la Universidad (pues así lo consideran sus propios estudiantes), nos hemos tomado la tarea de buscar problemas que de manera sencilla podamos resolver para mejorar el índice de aceptación por los estudiantes.
Entre los principales problemas que enfrenta el CRAI se encuentra la pérdida de grandes cantidades de libros, esto por el bajo control que se ejerce en lospuestos de registro de la Biblioteca.
Se proponen entonces dos soluciones: la primera, una redistribución de la planta que no solo permitirá un mayor control y vigilancia entre los libros, sino que también rediseñará el concepto del CRAI y creará una zona de estudio para los estudiantes, además de que ampliará el espacio para los libreros. La segunda, un sistema electrónico de controlelectromagnético para que los estudiantes no puedan sacar libros o material audiovisual sin permiso de los encargados de la Biblioteca.
Tomando cualquiera de las dos soluciones, se espera resolver el problema de robo de libros y mejorar el control en la Biblioteca, permitiendo así que el CRAI pueda seguir creciendo y mejorando día con día dentro de los servicios que presta la Universidad Interamericana deCosta Rica y el grupo Laureate.

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Introducción

Hoy en día, la ingeniería debe convertirse en la herramienta principal de solución de problemas; el ingeniero por lo tanto, es el motor que impulsa esa herramienta para que salga delante de la manera más exitosa.
Como motores de ideas y soluciones, los ingenieros debemos mostrar ante todo que, pesea lo que pase en la organización, nosotros siempre tendremos una solución: si eso no es posible, no se está realizando ingeniería.
El control total de la calidad nos incita a que, como humanos, corrijamos nuestros errores, pero sobre todo, que como humanos, tratemos de alcanzar una perfección que hasta cierto punto, parece inalcanzable.
Las técnicas de control de calidad y de análisisadministrativo dentro de los procesos productivos nos permiten corregir todo aquel desperfecto que se dé como parte de nuestro proceso ingenieril, permitiéndonos involucrarnos en esto de manera más directa, concreta y concisa y así eliminar todo aquello que nos aleje de la tan ansiada perfección productiva.
Además, estas técnicas nos permiten inculcar una cultura de superación y de autocontrol yretroalimentación tanto en las personas que están a nuestro lado en la organización, como en nosotros mismos.
En este trabajo se aplican la mayoría de estas técnicas para la investigación, análisis y solución de un problema en el CRAI de la Universidad Interamericana de Costa Rica.

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Marco Teórico

Técnicas Off-Line
Es el conjunto de actividades...