Ingenieria Industrial

En la actualidad las organizaciones necesitan adquirir nuevas técnicas para mejorar su funcionamiento y cumplir sus objetivos, para lograr esto, la empresa debe tener una visión clara y enfocar sufuturo productivo, teniendo en cuenta la calidad de sus productos o servicios; Cristian Alonso Ramirez firma que la CALIDAD es “aquel producto o servicio que nosotros adquirimos que satisface nuestrasexpectativas sobradamente”, el pensar en la calidad que ofreceremos a nuestro cliente obtendremos valiosos beneficios como la productividad y la competitividad organizacional, reducir costos en laproducción y una adaptación a los avances tecnológicos.

No obstante es importante que una organización implemente nuevos procesos como el BENCHMARKING el cual direcciona a la organización hacia unamejora continua, como lo menciona Benjamin Tripier quien enuncia que es “una técnica gerencial basada en la comparación, que puede definirse como el proceso sistemático de buscar, e introducir lasmejores prácticas (best practices) de negocio en una organización” trayendo consigo el descubrimiento de nuevas tecnología, permite conocer la posición de la empresa frente a la competencia y promueve eltrabajo en equipo, que es importante dentro de la estructura laboral de la empresa, ya que el personal que labora en ella tiene múltiples aptitudes que las directivas necesitan reforzar para una mayorproductividad, lográndose por medio de un proceso denominado EMPOWERMENT, definido por Cony Maritza Sales en su tesis: “EL PROCESO DE FACULTAR AL PERSONAL (EMPOWERMENT) EN LA TOMA DE DECISIONES EN LAINDUSTRIA HOTELERA” como: “el proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor alcliente”.

Se necesita idean nuevas que mejoren los mercados productivos del mundo, partiendo desde cero, para de esta forma crear nuevas bases que gestionen un cambio; a este primer paso se le...