Ingenieria Industrial

|ÍNDICE | |
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|CAPITULO I TEORÍA GENERAL DE LA CALIDAD Y HERRAMIENTAS BÁSICAS. |Pag. |
|1.1.- EVOLUCIÓN DE CALIDAD ----------------------------------------------------------------- |4 |
|1.2.- CONCEPTOS E IMPORTANCIA DE LACALIDAD------------------------------------ |5 |
|1.3.-COSTOS DE LA CALIDAD------------------------------------------------------------------- |8 |
|1.4.- CADENA CLIENTE-CLIENTE (CUSTOMERCUSTOMER CHAIN)--------------- |13 |
|1.5 RECOLECCION DE DATOS----------------------------------------------------------------- |15 |
|1.6 HOJAS DE REGISTRO ----------------------------------------------------------------------- |20 |
|1.7 DIAGRAMA DE PARETO ---------------------------------------------------------------------|24 |
|1.8 DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO ---------------------------------------------------------- |26 |
|1.9 HISTOGRAMA ----------------------------------------------------------------------------------- |28 |
|1.10 DIAGRAMA DE DISPERSIÓN------------------------------------------------------------- |31 |
|1.11 DIAGRAMA DE ESTRATIFICACION ----------------------------------------------------- |34 |
|1.12 HABILIDAD DEL PROCESO --------------------------------------------------------------- |37 |
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|CAPITULO 2 CONCEPTOS Y PRINCIPIOS DEL CEP | ||2.1 GRAFICAS DE CONTROL-------------------------------------------------------------------- | |
|2.2 PATRONES DE COMPORTAMIENTO ---------------------------------------------------- |43 |
|2.3 PLAN DE CONTROL POR VARIABLES -------------------------------------------------|45 |
|2.4 GRÁFICAS X-R ---------------------------------------------------------------------------------- |47 |
|2.5GRAFICO XS -------------------------------------------------------------------------------------- |49 |
|2.6 GRAFICO DE INDIVIDUALES--------------------------------------------------------------- |51 |
|2.7 CAPACIDAD DEL PROCESO --------------------------------------------------------------- |53 |
|2.8 GRAFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS ------------------------------------------ |56 |
|2.9 GRÁFICO...