ingenieria industrial

 
 

 

CATEDRÁTICO:
ING. DENIS JESÚS AGUILAR
ALUMNO:
JORGE ALBERTO MEJIA ZELAYA
# CUENTA:
201210060019

ASIGNATURA:
CONTROL DE LA CALIDAD I
TEMA: CUADRO DE MANDO INTEGRAL

TEGUCIGALPA M.D.C. 2 DE ABRIL DE 2014

Zapatería Calidad Joel 

 pág. 2 

Zapatería Calidad Joel 

Contenido  ............................................................................................................................................................. 1 
Introducción ....................................................................................................................................... 4 
Objetivos ............................................................................................................................................ 4 Misión .................................................................................................................................................. 5 
Valores  ................................................................................................................................................ 5 
.Visión ................................................................................................................................................... 5 
Mapa de Cuadro de control ................................................................................................................ 6 
Tablero de control ............................................................................................................................... 7 Análisis FODA ...................................................................................................................................... 8 
Conclusiones ....................................................................................................................................... 9 
Recomendaciones ............................................................................................................................... 9 Anexos ............................................................................................................................................... 10 
Algunos de los zapatos que producen: ......................................................................................... 12 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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Zapatería Calidad Joel 

Introducción 
El presenteinforme expone de manera detallada la planeación estratégica el cuadro
de mando integral desarrollado para la Zapatería Calidad Joel ubicada en la colonia
El Carrizal, Tegucigalpa MDC. La información con la cual se trabajo fue brindada
por el hijo del gerente propietario de esta Zapatería. La zapatería fue fundada por
don Santos Rubén Espinoza Sevilla, quien actualmente sigue siendo supropietario.

Objetivos 
Objetivo general
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El objetivo de este trabajo es aplicar los conceptos teóricos vistos en la clase.

Objetivos específicos:




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Desarrollar o crear una misión, una visión, y los valores de la empresa
Crear un Cuadro de mando integral que ayude a la empresa a la toma de
decisiones
Desarrollar un análisis FODA de la empresa y determinar quéaspectos debe
mejorar.

Zapatería Calidad Joel 

Misión 
Zapatería Calidad Joel es una empresa comprometida con el cliente brindando el
calzado de mejor calidad, con diseños variados y a un bajo precio, buscando
siempre producir el zapato de mejor calidad a un precio accesible.

Valores 
El propietario y los empleados deben mantener y mantienen siempre una serie de
valores que sonindispensables para el buen funcionamiento de la zapatería. Los
empleados son una de las partes más importantes ya que estos son los encargados
de producir lo que la empresa vende por lo tanto es súper importante que haya
buenas relaciones interpersonales entre estos. Algunos de estos valores son los
siguientes:


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
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Respeto: tratar a los demás como si fuera gente importante...