Ingenieria Industrial
Páginas: 15 (3745 palabras)
Publicado: 12 de diciembre de 2012
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
PROCESO ADMINISTRATIVO (A)
GUÍA DE DIAGNÓSTICO
A1 PLANEACION
¿Se hace alguna planeación por escrito en la empresa?
¿La empresa cuenta con una filosofía propia?
¿Quién toma las decisiones?
¿Se establecen metas?
¿Hay alineación entre las metas de la organización y del personal?
¿Están por escrito?
¿Se difunden los objetivos de la empresaperiódicamente?
¿Se adaptan los objetivos de las demandas del medio?
¿Son alcanzables?
¿Se dispone de una planeación a largo plazo?
¿Existen medidores de los objetivos de la empresa?
¿Existen políticas por departamento? ¿Cuáles son?
¿Se encuentran por escrito las políticas de la empresa?
¿Se siguen cotidianamente?
¿Se revisan en una base periódica?
¿Hayparticipación en la elaboración de los planes de los departamentos?
¿Hay un encargado de la formulación y seguimiento de planes y objetivos?
A2 ORGANIZACIÓN
¿Existen organigramas de la empresa?
¿Están actualizados?
¿Se cuenta con perfiles de puestos definidos?
¿Se cuenta con procesos claros y por escrito?
¿Se cuenta con manuales administrativos?
¿De qué tipo son?¿Son difundidos a todo el personal?
¿Existe congruencia entre programas y proyectos?
¿Existe congruencia entre programas y acciones?
¿Existe infraestructura para el seguimiento de programas y proyectos?
¿Se estudia cual es el momento mas oportuno para comenzar los programas?
¿Se dispone de un sistema de control para programas y proyectos?
A3DIRECCION
¿Cómo son seleccionados y capacitados los supervisores?
¿De qué forma se delegan las tareas dentro de la empresa?
A4 CONTROL
¿Quién establece los estándares de evaluación para cada área?
¿De que forma se verifica el cumplimiento de objetivos en la empresa?
¿Hay alguna área específica responsable del control ínterno?
¿Qué tipos decontroles existen?
¿Hacen falta controles que garanticen la productividad?
¿Se siguen las causas de las desviaciones?
¿Quién les da seguimiento y con qué periodicidad?
¿Se informa a los niveles superiores sobre desviaciones?
¿Se toman las acciones correctivas y preventivas de las desviaciones?
¿Satisface el sistema de control las necesidades de cada área?
¿Es menor elcosto del control que lo controlado?
¿Se revisan periódicamente los elementos de control interno?
¿Existen sistemas de información?
¿Existen sistemas de procedimiento de datos, informes, graficas y estadísticas?
¿Existen auditores externos a la organización?
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
¿Usan sistemas informáticos en la empresa?
¿Cuentan con equipos de computo en el áreaadministrativa?
¿Cuentan con equipos de computo en todos sus departamentos?
¿Cuenta con equipos adecuados a sus procesos?
¿Qué porcentaje de sus procesos se maneja por computadora?
¿Utiliza sus equipos al 100%?
¿Cuenta con el software indicado para cada proceso?
¿Con que software cuenta?
ASPEL, SAE, COI, NOI, BANCOS, WORD, EXCEL, POWER POINT, COREL, DRAW, PHOTOSHOP,FLOW, VISIO
COMERCIO EXTERIOR
¿Cuenta la empresa con un plan actual para la exportación o la importación?
¿Conoce las fracciones arancelarias de sus productos?
¿Conoce los requisitos arancelarios y no arancelarios de su producto en los mercados extranjeros y en el mercado nacional, en el caso de importación?
¿Maneja la empresa programas de fomento a la exportación?
¿Conoceusted o usa PITEX, ALTEX, ECEX, DRAW BACK, FEMEX, PROSEC, CUENTA ADUANAL?
¿Ha obtenido beneficios de estos programas?
¿La empresa es exportadora directa o indirecta?
Describa el proceso de logística que emplea para la exportación
Describa el proceso de logística que emplea para la importación
En los casos anteriores, ¿Qué tipo de problemas ha tenido? Fiscales, aduanales,...
PROCESO ADMINISTRATIVO (A)
GUÍA DE DIAGNÓSTICO
A1 PLANEACION
¿Se hace alguna planeación por escrito en la empresa?
¿La empresa cuenta con una filosofía propia?
¿Quién toma las decisiones?
¿Se establecen metas?
¿Hay alineación entre las metas de la organización y del personal?
¿Están por escrito?
¿Se difunden los objetivos de la empresaperiódicamente?
¿Se adaptan los objetivos de las demandas del medio?
¿Son alcanzables?
¿Se dispone de una planeación a largo plazo?
¿Existen medidores de los objetivos de la empresa?
¿Existen políticas por departamento? ¿Cuáles son?
¿Se encuentran por escrito las políticas de la empresa?
¿Se siguen cotidianamente?
¿Se revisan en una base periódica?
¿Hayparticipación en la elaboración de los planes de los departamentos?
¿Hay un encargado de la formulación y seguimiento de planes y objetivos?
A2 ORGANIZACIÓN
¿Existen organigramas de la empresa?
¿Están actualizados?
¿Se cuenta con perfiles de puestos definidos?
¿Se cuenta con procesos claros y por escrito?
¿Se cuenta con manuales administrativos?
¿De qué tipo son?¿Son difundidos a todo el personal?
¿Existe congruencia entre programas y proyectos?
¿Existe congruencia entre programas y acciones?
¿Existe infraestructura para el seguimiento de programas y proyectos?
¿Se estudia cual es el momento mas oportuno para comenzar los programas?
¿Se dispone de un sistema de control para programas y proyectos?
A3DIRECCION
¿Cómo son seleccionados y capacitados los supervisores?
¿De qué forma se delegan las tareas dentro de la empresa?
A4 CONTROL
¿Quién establece los estándares de evaluación para cada área?
¿De que forma se verifica el cumplimiento de objetivos en la empresa?
¿Hay alguna área específica responsable del control ínterno?
¿Qué tipos decontroles existen?
¿Hacen falta controles que garanticen la productividad?
¿Se siguen las causas de las desviaciones?
¿Quién les da seguimiento y con qué periodicidad?
¿Se informa a los niveles superiores sobre desviaciones?
¿Se toman las acciones correctivas y preventivas de las desviaciones?
¿Satisface el sistema de control las necesidades de cada área?
¿Es menor elcosto del control que lo controlado?
¿Se revisan periódicamente los elementos de control interno?
¿Existen sistemas de información?
¿Existen sistemas de procedimiento de datos, informes, graficas y estadísticas?
¿Existen auditores externos a la organización?
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
¿Usan sistemas informáticos en la empresa?
¿Cuentan con equipos de computo en el áreaadministrativa?
¿Cuentan con equipos de computo en todos sus departamentos?
¿Cuenta con equipos adecuados a sus procesos?
¿Qué porcentaje de sus procesos se maneja por computadora?
¿Utiliza sus equipos al 100%?
¿Cuenta con el software indicado para cada proceso?
¿Con que software cuenta?
ASPEL, SAE, COI, NOI, BANCOS, WORD, EXCEL, POWER POINT, COREL, DRAW, PHOTOSHOP,FLOW, VISIO
COMERCIO EXTERIOR
¿Cuenta la empresa con un plan actual para la exportación o la importación?
¿Conoce las fracciones arancelarias de sus productos?
¿Conoce los requisitos arancelarios y no arancelarios de su producto en los mercados extranjeros y en el mercado nacional, en el caso de importación?
¿Maneja la empresa programas de fomento a la exportación?
¿Conoceusted o usa PITEX, ALTEX, ECEX, DRAW BACK, FEMEX, PROSEC, CUENTA ADUANAL?
¿Ha obtenido beneficios de estos programas?
¿La empresa es exportadora directa o indirecta?
Describa el proceso de logística que emplea para la exportación
Describa el proceso de logística que emplea para la importación
En los casos anteriores, ¿Qué tipo de problemas ha tenido? Fiscales, aduanales,...
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