Ingenieria Industrial

FILOSOFIA DE CALIDAD
El término calidad tiene distintas acepciones según la época histórica, las personas, sus ideas e intenciones. Los siguientes son algunos de los significados propuestos por destacados estadísticos y consultores de la calidad:
Para Shewhart la calidad es "la bondad de un producto" (Evans, Lindsay:2000).
Juran (Juran, Gryna:1995) define calidad como "adecuado para el uso",también la expresa como "la satisfacción del cliente externo e interno".

Orígenes y evolución de la calidad
Previo a la conformación de los primeros núcleos humanos organizados de importancia, las personas tenían pocas opciones para elegir lo que habrían de comer, vestir, en donde vivir y como vivir, todo dependía de sus habilidades en la cacería y en el manejo de herramientas, así como de sufuerza y voluntad, el usuario y el primitivo fabricante eran, regularmente, el mismo individuo. La calidad era posible definirla como todo aquello que contribuyera a mejorar las precarias condiciones de vida de la época prehistórica, es decir, las cosas eran valiosas por el uso que se les daba, lo que era acentuado por la dificultad de poseerlas.

Política de calidad
INBEAT establece comopolítica de calidad los siguientes principios:
* Nuestra finalidad es detectar y satisfacer las necesidades del cliente.
* La calidad debe encontrarse en todas las actividades de la empresa.
* Calidad, productividad y seguridad son un conjunto indivisible.
* La exigencia de calidad se extenderá a nuestros proveedores.
* La mejora de los productos y actividades de la empresa tendrá unaatención permanente.
* Los ensayos finales se realizarán en el 100% de los equipos suministrados.
Dicha política de calidad ha sido asimilada y comprendida por todo el personal en cumplimiento de la
Norma ISO 9001:2008.

LOS SIETE PECADOS MORTALES DE LA GERENCIA DE DEMING
1. Falta de constancia en los propósitos.
2. Énfasis en las ganancias a corto plazo.
3. Evaluación de rendimiento,promover en base al mérito en el trabajo.
4. Rotación gerencial, movilidad de la administración principal.
5. Dirigir el negocio únicamente en base a cifras visibles.
6. Costo excesivo de los gastos médicos y de salud.
7. Costos de garantía excesivo, gastos legales demasiado altos.
EL  MÉTODO  GERENCIAL  DEMING
En su libro "Fuera de la Crisis", enuncia los catorce puntos de mejoramientogerencial:
Punto uno: Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio.

Punto dos: Adoptar la nueva filosofía.
Punto tres: No depender más de la inspección masiva.
Punto cuatro: Acabar con la practica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio.

Punto cinco: Mejorar continuamente y por siempre el sistema de producción y de servicios.

Puntoseis: Instituir la capacitación en el trabajo.

Punto siete: Instituir el liderazgo.

Punto ocho: Desterrar el temor.

Punto nueve: Derribar las barreras que hay entre las áreas de staff.

Punto diez: Eliminar los slogans, las exhortaciones y las metas numéricas para la fuerza laboral.

Punto once: Eliminar las cuotas numéricas.

Punto doce: Derribar las barreras que impiden el orgullode hacer bien un trabajo.

Punto trece: Instituir un programa vigoroso de educación y reentrenamiento.
Punto catorce: Tomar medidas para lograr la transformación.

Organizar con base en resultados, no en tareas
Este principio sugiere que una persona ejecute todos los pasos de un proceso. Diseñar el trabajo de esa persona con base en objetivo o resultados en vez de una sola tarea.

KANBANEl sistema Kanban, un sistema implementado en muchas de las plantas japonesas, conocido como sistema de "pull" o jalar1, tiene sus propias características a la hora de funcionar, pues las máquinas no producen hasta que se les solicita que lo hagan, de manera que no se generan inventarios innecesarios que quizá al final queden varados y no se vendan, ya que serían excedentes de producción....