Ingenieria

PREFACIO
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ANTECEDENTES

Ante la competencia creciente alrededor del mundo, casi todas las. Industrias, negocios y organizaciones de servicio han tenido que reestructurarse para operar con mayor efectividad. Reducir su tamaño se ha convertido en una tendencia. Cada segmento de estas organizaciones debe aumentar la intensidadde su reducción de costos y el mejoramiento de la calidad, al mismo tiempo que reducir su fuerza de trabajo. La efectividad en costos y la confiabilidad del producto son esenciales para el éxito de las actividades en todas las áreas de negocios, industria y gobierno. La efectividad en costos con una calidad mejorada dentro de la capacidad restringida de la planta es el resultado final de losmétodos de ingeniería, estándares de tiempo equitativos y una mayor motivación de los empleados mediante la introducción de Un sistema administrativo moderno de recompensas.
De la misma manera, conforme las máquinas y equipo son cada vez más complejos y se automatizan, en parte o por completo, es más importante estudiar tanto las componentes manuales como los aspectos cognitivos del trabajo. Eloperario debe percibir e interpretar grandes cantidades de información, tomar decisiones importantes y controlar las máquinas con rapidez y exactitud. En los años recientes, los trabajo han cambiado gradualmente del sector de manufactura al de servicios. En ambos sectores, el énfasis ha ido cambiando de la actividad física burda al procesamiento de información y la toma de decisiones, en particular através de las computadoras y la tecnología moderna asociada. La misma eficiencia y técnicas de diseño del trabajo son esenciales para mejorar la productividad en cualquier industria, negocio u organización de servicio, ya sea un banco, un hospital, una tienda de departamentos, un ferrocarril o el servicio postal. Más aún, el éxito en una línea dada de productos o servicios conduce a nuevos productose innovaciones. Es esta acumulación de éxito la que impulsa la creación de empleos y el crecimiento de la economía.
El lector debe tener cuidado de no sentirse intimidado por el nuevo vocabulario ofrecido como panacea para la falta de competitividad de una empresa. Con frecuencia estas maniobras destruyen los buenos procedimientos de ingeniería y administración que, al utilizarlos de maneraadecuada, representan la clave para un éxito continuo. Así, se escucha a muchas personas hablar de reingeniería y del uso de equipos de función cruzada conforme los líderes de negocios reducen costos, inventarios, tiempos de ciclo y actividades que no agregan valor. Sin embargo, la experiencia en los últimos años comprueba que disminuir el número de empleados en la nómina sólo por automatizar sustrabajos no siempre es un camino inteligente. Los autores, con muchos años de ex-

periencia en más de 100 industrias, recomiendan con firmeza la aplicación de una ingeniería de métodos sólida, estándares realistas y pagos salariales equitativos como el fundamento de la prosperidad tanto en la manufactura como en los servicios.

POR QUÉ SE ESCRIBIÓ ESTE LIBRO

El objetivo de la undécima ediciónes el mismo que el de la décima: proporcionar un libro de texto universitario práctico, actualizado que describa la ingeniería de métodos para medir, analizar y diseñar el trabajo manual. La importancia de la ergonomía y el diseño del trabajo como parte de la ingeniería de métodos no sólo aumenta la productividad, sino mejora la salud y la seguridad del trabajador y, con ello, los costos finales dela compañía. Con demasiada frecuencia, los ingenieros industriales se enfocan sólo en el incremento de la productividad mediante la aplicación de cambios de métodos y simplificación del trabajo, lo que da como resultado tareas muy repetitivas para los operarios y un incremento en las tasas de incidencia de lesiones óseomusculares. Cualquier reducción en los costos obtenida se contrarresta por...