ingenieria

Jornades de Foment de la Investigació

EL ROL DE LA
AUTOEFICACIA EN
EL ESTUDIO DEL
ENGAGEMENT

Autors
Mercedes VENTURA
Susana LLORENS
Marisa SALANOVA.

El rol de la autoeficacia en el estudio del engagement

RESUMEN:

Desde la Teoría Social Cognitiva de Bandura se ha explicado como las creencias de eficacia predice a largo
plazo la satisfacción familiar (Caprara, Concetta,Regalia, Scabini, Bandura, 2005), y es determinante en el
estudio de las conductas sanas (Bandura, 2004). Desde estas aportaciones, nos centraremos en las Organizaciones para investigar como la autoeficacia predice el bienestar psicológico en una muestra formada por
874 trabajadores de diferentes grupos ocupacionales, donde un 47.4% son mujeres y un 52.6% son hombres,
de una edad media de 38 años.Siendo el objetivo de este estudio poner a prueba un modelo causal sobre los
efectos de las creencias de autoeficacia general sobre el bienestar psicológico en su línea positiva (engagement), explorando el papel mediador de la variable autonomía laboral (control en el puesto). Concluyendo,
que el modelo indica que ha mayores niveles de autoeficacia mayores percepciones de autonomía laboral,potenciando el engagement.
Palabras clave: Teoría Social Cognitiva, autoeficacia, autonomía laboral, engagement

1. INTRODUCCIÓN

La autoeficacia como predictora del malestar Psicosocial
La Sociedad actual esta sometida a un acelerado cambio social, laboral y tecnológico así como una interdependencia más global. Para afrontar estas nuevas realidades las personas necesitan poseer el controlsobre
los cursos de sus vidas y es preciso “creerse capaz” de utilizar las competencias personales y profesionales
de las circunstancias diversas. Aquí es donde posee el papel más importante las creencias de eficacia para la
prevención de riesgos psicosociales (como puede ser el Burnout) en el contexto laboral.
Estos procesos psicosociales se enmarcan dentro de la Teoría Social Cognitiva deBandura, que define la
autoeficacia como “las creencias en las propias capacidades para organizar y ejecutar los cursos de acción requeridos para producir unos determinados logros futuros” (Bandura, 1997, p. 3). Siendo cuatro sus principales fuentes: las experiencias de éxito y de dominio, la experiencia vicaria mediante la observación de logros y
fracasos de los demás, la persuasión verbal, ylos estados fisiológicos o activación emocional. Aunque todos
estos aspectos constituyen fuentes de autoeficacia. Las experiencias de éxito es la fuente más importante de
autoeficacia. El éxito incrementa las evaluaciones positivas de autoeficacia, que a su vez influyen en su éxito
futuro, y viceversa.
Conociendo las diferentes fuentes de autoeficacia de Bandura, hay que indicar que en elequipo WONT, donde se desarrolla la herramienta de evaluación (CET) se han centrado únicamente en dos: las experiencias de
dominio y los estados emocionales y somáticos.
Modelos explicativos del Bienestar Psicosocial
Aunque existen diferentes modelos explicativos del bienestar psicosocial y del estrés laboral, según Schaufe-



El rol de la autoeficacia en el estudio del engagement

li etal. (1993), solo unos pocos han demostrado validez científica y pueden ser aplicadas a la práctica. Entre
ellos se encuentra el Modelo de Demandas-Control de Karaseck (1979), el Modelo de Demandas – Recursos
de Demerouti et al (2001), el Modelo del Proceso Dual de Schaufeli y Bakker (2004), y finalmente, el Modelo
Dual – Espiral de Salanova et al (2005), que tiene en cuenta como las demandas yrecursos predicen tanto
los resultados negativos (proceso de pérdida de energía que lleva al burnout); como los resultados positivos
(proceso motivacional para llegar al engagement), e incorpora las creencias de eficacia como variable mediadora o moduladora de estos procesos.
La revisión de la literatura ha puesto de manifiesto los diferentes roles de la autoeficacia en el contexto laboral,...