ingenieria

Plan de Acción
14.- Actuar para lograr la transformación
1. Los directores con autoridad lucharan en cada uno de los 13 puntos anteriores, las enfermedades mortales, los obstáculos. Estos estaránde acuerdo en su significado y en la dirección a seguir. Ellos estarán de acuerdo en sacar adelante la nueva filosofía.
2. Los directores con autoridad estarán orgullosos de adoptar la nuevafilosofía y de sus nuevas responsabilidades. Tendrán el valor de romper con la tradición, incluso hasta el extremo de quedar aislados de sus iguales.
3. Los directores con autoridad explicaran, por medio deseminario otras medidas, a una masa de gente critica dentro de la compañía, porque es necesario el cambio, y que el cambio involucra a todo mundo.
4. Cualquier actividad, cualquier trabajo, formaparte del proceso. El diagrama de flujo de cualquier proceso dividirá el trabajo en etapas. Las etapas como un todo constituyen el proceso. El diagrama de flujo, sencillo o complicado, es un ejemplo deuna teoría ---una idea.
El trabajo invierte en cualquier etapa, cambios de estado y pasa a la etapa siguiente. En cualquier etapa hay un cliente, la etapa siguiente. La etapa final enviara el productoo el servicio al cliente final, aquel que compra el producto o el servicio.
5. Comenzar tan pronto como sea posible a elaborar, con una rapidez deliberada, una organización que guié la mejoracontinua de la calidad.
El ciclo de Shewhart.
El ciclo de Shewhart es un procedimiento valioso que ayuda a perseguir la mejora en cualquier etapa; también es un procedimiento para descubrir una causaespecial que haya sido detectada por una señal estadística.
6. Todo el mundo puede formar parte de un equipo. El objetivo del equipo consiste en mejorar las entradas y salidas de cualquier etapa. Unequipo podría estar constituido por personas de diferentes áreas del staff. El equipo tiene un cliente. Todas las personas integrantes del tienen la oportunidad de aportar ideas, planes, cifras.
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