Ingenieria

Universidad metropolitana castro Carazo

Curso: Psicologia Industrial

Tema: resolución de Conflictos

Alumno: Jaykel obando Mc Carthy

Limón Costa Rica

Junio, 2011

RESOLUCIÓN DECONFLICTOS
Los diferentes tipos de conflictos laborales.
1º Naturaleza o intereses de los afectados:
• Conflictos individuales y plurales.
• Conflictos colectivos.
2º Pretensión o contenido delconflicto:
• Conflictos jurídicos (interpretación o aplicación).
• Conflictos económicos (intereses).
3º A su significación:
• Conflictos propios.
• Conflictos impropios (no estrictamente laborales).Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener
Conflictos significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente
porque algunos soninevitables.
Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos
recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, ( el ser humano
sobrevivegracias a ellos) si bien es cierto que las estrategias útiles “ se aprenden “.
Si miras en tu entorno quizás veas que los adultos con los que has crecido tampoco
tienen estas habilidades siendopor eso probable que no hayas tenido un modelo
adecuado que te sirva. Las consecuencias de esto pueden ser: que no sepas abordar las
dificultades que surgen en las relaciones personales, y quedebido a esto te de miedo dar
tus opiniones, evites discutir…, o por otro lado no sepas dar tu opinión sin imponerla…,
tengas dificultad para ceder y ponerte en el lugar del otro.. etc.
A nivelglobal las herramientas necesarias para afrontar las diferencias con los
otros serian : confianza en uno mismo y en los demás, lo que se traduce en creer que se
puede hacer algo y asertividad olo que es lo mismo, conocimiento de las habilidades
sociales eficaces y adecuadas para cubrir tus necesidades desde el respeto hacia ti
mismo y hacia el otro.
Las emociones básicas que se...