ingenieria

Universidad Autónoma de Santo Domingo
(UASD)
ASIGNATURA
CONTROL DE CALIDAD
PROFESOR(A)
OLGA BASORA GOMEZ
SECCION:
06
SUSTENTANTE(S):MATRICULA:
LUIS CARLOS MATEO------------------------------100007507
OSCAR ALCANTARA--------------------------------100009108TEMA:
ERASE UNA VEZ UNA FABRICA FABULA SOBRE CALIDAD.
Conteste el siguiente cuestionario.
1-¿Quién era Rufo Punto?
Rufo Punto era un personaje el cual vivió hace muchotiempo, pero nadie estaba seguro sobre la época que vivió, disfrutaba bastante de la vida y sentía una gran molestia por su idioma.
2-¿Qué era puntuación s.a?
Era una empresa fabulosamenteexitosa que ofrecía una amplia gama de productos.
3-¿Qué era proceso s. a?
Fue la segunda empresa que ocupo el segundo lugar después de puntuación
4-¿Cuál fue la primera solución alos problemas de calidad?
Esfuércense más y hagan mejor su trabajo
5-¿porque no funcionó?
Porque la gente ya se estaba esforzando al máximo y estaba haciendo su trabajo lo mejor quepodía.

6-¿Cuál fue la segunda solución?
Más supervisión
7-¿Por qué no funcionó?
Porque la gente deja de sentirse responsable de la calidad.
8-¿Cuál fue la tercera solución?Cambiar el sistema.
9-¿Por qué no funcionó?
Porque no encontraron como hacerlo.
10-¿Cuál fue la cuarta solución?
Prevención.
11-¿Por qué esta si funcionó?
Funciono porque losencargados de supervisión lo habían convertidos en encargados de prevención
12-¿Qué podemos aprender de esta historia?
Esta historia nos ensena que la mejor solución a los problemas no esla supervisión ni trabajar más sino prevenirlos, esto es lo que hace que las empresas tengan mayores crecimientos y excelentes desempeños. Lo mismo de nosotros los seres humanos.