ingenieria

Pregunta 1

Son características de los indicadores:
a.
Mostrar una variación medible.
b.
Lograr la satisfacción del cliente.
c.
Estar relacionadosíntimamente con el costo o con la calidad.
d.
Implantar políticas y valores.

1 puntos
Pregunta 2

Esta técnica administrativa, se define como la acción de delegar el poder yautoridad a los colaboradores, además de transmitirles sentimientos de pertenencia a la organización, de posicionarse como dueños de su propio trabajo.
a.
Las 5 S.
b.
Empowerment.c.
Just in time.

1 puntos
Pregunta 3

La etapa de implantación de un sistema de calidad, exige que las organizaciones conformen un equipo de trabajo denominado Comité Directivode Calidad.

Verdadero

Falso

1 puntos
Pregunta 4

Conjunto de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente.
a.Indicadores.
b.
Proceso de negocios.
c.
Diagnóstico.

1 puntos
Pregunta 5

Un __________ de calidad es el conjunto formado por la estructura organizacional, losprocedimientos, procesos y recursos (materiales, de personal u otros) necesarios para implementar la gestión de calidad.

1 puntos
Pregunta 6

El manual de calidad establece una estructura del sistemay al elaborarlo, primeramente se da una etapa de recolección de datos y clasificación, que exige analizar los diferentes procesos de fabricación de un producto o la prestación de un servicio.Verdadero

Falso

1 puntos
Pregunta 7

Son actividades consideradas en la implantación de un sistema de calidad:
a.
Comité de organización.
b.
Designación defuncionarios.
c.
Plan de comunicación.
d.
Objetivos y responsables.

1 puntos
Pregunta 8

Una lista de verificación es una herramienta de la calidad que se...