Ingenieria
Páginas: 2 (363 palabras)
Publicado: 5 de septiembre de 2014
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ESCENARIO
En 1980 los ingenieros Armando Puentes y Mario Camino fundaron la Consultora “Ingenieros Perú S.A.C.” El negocio inició sus actividades en una época muy dificilpara la mayoría de las empresas por el entorno social que se vivía en el momento. Sin embargo, para la ingeniería nacional fueron épocas fructíferas ya que por decisiones de las casas matrices muchasempresas extranjeras tuvieron que abandonar el país.
La empresa creció rápidamente, su trabajo era reconocido tanto por sus clientes del sector público como privado, entre sus planes estaba laexportación de sus servicios, es por eso que uno de los objetivos organizacionales era la certificación del SGC bajo la norma ISO 9001.
Armando Puentes era una persona obsesionada con la eficiencia de lasoperaciones y sabía que la certificación los ayudaría a mejorar continuamente, mientras que Mario Camino se enfocaba más en la parte comercial y quería obtener la certificación ISO para usarlo comoherramienta de marketing.
Iniciaron el proyecto de implementación del SGC con ayuda de un consultor externo, esto causó falta de involucramiento de los colaboradores. Por otro lado, Armando y Mario nocompartían los mismos intereses y esto era observado por los colaboradores de la empresa. Mario y Armando tuvieron que decidir “a puerta cerrada” si el proyecto continuaba o no.
Luego de largashoras de discusión se decidió continuar con el proyecto, Armando Puentes sería quien lo lidere, Mario por su parte se comprometió a no obstaculizar su trabajo y apoyarlo en todo lo necesario para lograrel objetivo propuesto a nivel organizacional.
Todo cambió radicalmente en la empresa, la primera medida fue rescindir de los servicios del consultor externo ya que serían los mismoscolaboradores quienes participarían activamente en la implementación del SGC.
Fueron tres años de arduo trabajo, tal vez lo más difícil fue romper algunos paradigmas que el personal tenía muy arraigado en...
En 1980 los ingenieros Armando Puentes y Mario Camino fundaron la Consultora “Ingenieros Perú S.A.C.” El negocio inició sus actividades en una época muy dificilpara la mayoría de las empresas por el entorno social que se vivía en el momento. Sin embargo, para la ingeniería nacional fueron épocas fructíferas ya que por decisiones de las casas matrices muchasempresas extranjeras tuvieron que abandonar el país.
La empresa creció rápidamente, su trabajo era reconocido tanto por sus clientes del sector público como privado, entre sus planes estaba laexportación de sus servicios, es por eso que uno de los objetivos organizacionales era la certificación del SGC bajo la norma ISO 9001.
Armando Puentes era una persona obsesionada con la eficiencia de lasoperaciones y sabía que la certificación los ayudaría a mejorar continuamente, mientras que Mario Camino se enfocaba más en la parte comercial y quería obtener la certificación ISO para usarlo comoherramienta de marketing.
Iniciaron el proyecto de implementación del SGC con ayuda de un consultor externo, esto causó falta de involucramiento de los colaboradores. Por otro lado, Armando y Mario nocompartían los mismos intereses y esto era observado por los colaboradores de la empresa. Mario y Armando tuvieron que decidir “a puerta cerrada” si el proyecto continuaba o no.
Luego de largashoras de discusión se decidió continuar con el proyecto, Armando Puentes sería quien lo lidere, Mario por su parte se comprometió a no obstaculizar su trabajo y apoyarlo en todo lo necesario para lograrel objetivo propuesto a nivel organizacional.
Todo cambió radicalmente en la empresa, la primera medida fue rescindir de los servicios del consultor externo ya que serían los mismoscolaboradores quienes participarían activamente en la implementación del SGC.
Fueron tres años de arduo trabajo, tal vez lo más difícil fue romper algunos paradigmas que el personal tenía muy arraigado en...
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