ingenieria

SUBSISTEMA
OPERACIONES
1.
2.

3.

Estrategia de Empresa y de
operaciones.
Función productiva de la empresa.
Decisiones en el ámbito de
operaciones.
Objetivos de la Dirección deoperaciones.

Estrategia Competitiva
Las prioridades competitivas de la
empresa, se centran en hacer
sobresalir a la empresa a niveles fuera
del alcance de los competidores en
algún área en que losclientes tengan
algún interés.
Se trata de conseguir alguna “ventaja
competitiva”.

ESTRATEGIA DE OPERACIONES




Debe encuadrarse dentro de la estrategia
empresarial.
Debe perseguir ellogro de los objetivos globales
de la empresa.
“Es un plan a largo plazo para el subsistema
operaciones en el que se recogen los objetivos
a lograr y los cursos de acción, así como la
asignaciónde recursos a los diferentes
productos”

FUNCIÓN PRODUCTIVA DE LA
EMPRESA
PRODUCCIÓN.“Conjunto
de
procesos,
procedimientos, métodos y técnicas que
permiten la obtención de bienes y servicios,gracias a la aplicación sistemática de unas
decisiones que tienen como función incrementar
el valor de dichos productos para poder
satisfacer unas necesidades”
Eduardo Bueno

Utilidades deforma, localización

Producción
Efectiva.- Que el mercado acepte el
producto.
 Eficiente.- Producido económicamente
(que optimice el valor añadido que
genera).


Dirección efectiva yeficiente

Diferencias entre bienes y
prestación de servicios

Los bienes son unidades
Tangibles, susceptibles de ser
Almacenados, Transformados
y Transportados a diferencia
de los servicios.
.Diferencias en la Dirección de
la Producción







Los inventarios de bienes tienen la misión de ajustar la
producción a la demanda. Sin embargo, en los servicios es
simultánea laproducción y el consumo; no se pueden
almacenar, tienen carácter perecedero.
La calidad en los servicios es menos valorada por el cliente
que la imagen.
Al no poderse almacenar ni transportar,...